4月11日上午，“暖新共行·2025年东莞货拉拉司机关怀行动”正式启动。此举积极响应国家关于新就业形态劳动者权益保障的决策部署，为货拉拉司机群体带来全方位的支持与关怀，为司机朋友安全驾驶、提升权益保驾护航。

鼓励申创5家新业态劳动者之家

启动仪式现场播放了2024年平台魅力司机宣传片，司机代表分享了行业经验，为其他司机提供了宝贵的借鉴。在座谈交流环节，司机代表围绕“安全出驾驶、权益保障、服务提升”积极发言，共同探讨行业发展与司机权益保障问题。

会上，相关负责人还宣读了“暖新共行·2025年东莞货拉拉司机关怀行动”方案，详细明确了行动的目标、具体举措以及保障机制，为行动的扎实推进绘制了清晰的蓝图。

此次关怀行动内容丰富、亮点颇多，全方位致力于提升司机的职业能力与生活质量。在技能提升方面，平台充分利用货拉拉APP这一线上渠道，精心开设线上司机成长课程，内容涵盖接单服务技巧、高效接单方法等实用知识。同时，企业借助企业微信平台，安排专人“一对一”精准解决司机在接单过程中遇到的各类问题，为司机的业务开展保驾护航。

工会建设与服务阵地打造工作也同步推进。平台将结合东莞分公司各门店的地理位置和内部办公区域实际情况，精心选址推进“司机之家”建设，并以“司机之家”为依托，开展“送培训、送健康、送协商、送帮扶”等一系列贴心关爱活动。市总工会将以奖代补，大力鼓励申报创建5家新业态劳动者之家，对验收合格的给予2.5万元经费奖励，为司机打造更多温馨舒适的“暖心港湾”。

设立“司机关怀基金”

“暖新共行·2025年东莞货拉拉司机关怀行动”的启动，为新就业形态劳动者提供更多保障。在工会的有力指导下，货拉拉平台将定期对患有重病、家庭困难的司机进行全面摸排，及时掌握他们的真实情况，并积极协助他们申请帮扶，确保每一份温暖都能精准送达需要帮助的司机手中。同时，平台积极做好政策宣传工作，引导司机主动加入工会组织，充分发挥党、工组织在解决司机诉求、维护司机队伍稳定方面的核心作用。

货拉拉华南区域政府事务总监陈龙表示：“我们对每一位司机都高度重视，为他们购买了一份职业伤害保障，严格遵循每单必保、每人必保的基本原则。我们公司党委还专门设立了关怀基金，对患有重病、家庭困难的司机，给予特殊的关照和帮扶。此外，我们每年都会开展相关的司机体检月活动，以及一系列关爱和福利活动，全方位关心司机的身心健康和生活质量。”

据介绍，货拉拉还设立“司机关怀基金”，累计投入资金超过190万元，累计帮扶陷入大病重病、重大灾害的司机家庭约110位。今年将继续加大对东莞司机帮扶力度，帮助其尽快走出困境。

此外，关怀行动还注重优化投诉处理机制，快速响应各类投诉与申诉，缩短处理周期；加强关心关爱工作，通过粤工惠平台提供线上福利，线下开展夏送清凉、双十一送温暖等活动，组织职工乡村疗休养，开展公益体检和心理健康服务；持续推进困难帮扶工作。通过政府、平台、工会等多方协同发力，为司机群体提供更加全面、优质的服务，打造新业态劳动者关怀的“东莞样板”，形成可复制的政企协作经验，推动新就业形态劳动者权益保障工作再上新台阶。