在东莞残特奥会的聋人篮球（女子组）的赛场内外，一抹抹藏蓝身影成为最安心的守护。本次赛事中，东莞安保团队创新推出“微笑服务”模式，以笑脸标识、手写板、欢迎KT板为标配，辅以专业手语培训，用有温度的安保举措，为特殊运动员和观众筑牢安全防线的同时，传递城市温情。

“每个安保人员的证件上都贴着‘笑脸’标志，这不仅是标识，更是服务承诺。”赛区安保指挥叶松柏警官介绍，赛事安保工作启动之初，团队便确立了“安全与服务并重”的理念，要求全体安保人员在严格执行安保任务的同时，始终保持微笑服务，让特殊人群感受到尊重与关怀。

为破解沟通障碍，安保团队做足了准备。赛前，500余名安保人员均参与了专项手语培训，掌握日常沟通、指引等基础手语表达。在此基础上，各检录口的安保人员还随身配备了手写板和印有“欢迎您来到东莞”“祝您赛出佳绩”等暖心话语的KT板。当遇到听力障碍运动员或观众时，手写板成为“沟通桥梁”；面对需要鼓励的参赛者，欢迎板上的文字则传递着真挚祝福。有运动员家属感慨：“看到安保人员耐心用手写板交流，还主动帮忙引导路线，心里特别暖。”

本次赛事安保工作采用科学分区管理模式，将赛场及周边划分为管制区、疏导区、核心区、比赛区四个区域，500余名安保力量各司其职、协同联动。管制区严格把控人员车辆进出，筑牢安全第一道防线；疏导区安排专人引导人流车流，避免拥堵；核心区聚焦比赛场地周边，保障赛事顺利进行；比赛区则重点关注运动员参赛过程中的安全需求，提供即时协助。

从清晨赛场开放到夜间赛事结束，安保人员始终坚守岗位。他们不仅是秩序的维护者，更是贴心的服务者：为行动不便的运动员推送轮椅、帮参赛选手保管随身物品、耐心解答观众咨询……每一个细节都彰显着安保团队的专业与温情。

叶松柏警官表示：“残特奥会是一场特殊的盛会，安保工作既要守住安全底线，更要传递人文关怀。我们希望通过‘微笑服务’，让每一位参与者都能感受到东莞的包容与温暖。”据悉，赛事期间，安保团队的暖心举措赢得了参赛人员、家属及市民的一致好评，成为残特奥会上一道靓丽的风景线。

在东莞残特奥会的赛场上，安保人员用坚守诠释责任，用微笑传递温情。他们以专业的素养、贴心的服务，为赛事保驾护航，也让“安全、有序、温馨”的赛事氛围更加浓厚，向全社会展现了残特奥会的人文魅力与城市的文明温度。