东莞政务服务的创新变革正悄然改变着企业与市民的办事体验。近日，外市某集团有限公司办事人叶女士在塘厦镇政务服务中心的一次高效办事经历，成为塘厦政务服务优化营商环境的最佳见证，彰显了政务服务从“能办”向“好办”“快办”的实质跨越。

在塘厦镇政务服务中心综合二区，办事人叶女士为企业旗下子公司办理章程备案业务时，迎来了意想不到的便捷体验。窗口工作人员热情接待，积极协助梳理业务材料，全程耐心指导，让原本复杂的备案业务变得轻松顺畅。

交谈中，工作人员的细心询问揭开了更深层次的企业需求。原来，该集团旗下子公司分布在东莞多个镇街，叶女士原本已做好逐一前往各属地政务服务中心办理业务的准备，这意味着要耗费大量时间和精力在各镇街间往返奔波。

了解这一情况后，窗口工作人员立即主动告知叶女士，内资有限责任公司备案事项已实现“全市通办”，无需跨镇奔波，在塘厦镇政务服务中心即可一次性办理所有子公司的相关业务。这一政策红利让叶女士惊喜不已。随后，工作人员全程协助叶女士完成余下子公司章程备案材料的整理与提交，高效办理了全部业务。

从预期的多镇街往返奔波到“一窗办完全部事”，这一变化让叶女士深感触动。她对塘厦镇政务服务中心工作人员的细心服务和“全市通办”政策带来的便利深表认可，连连称赞政务服务的贴心与高效。

叶女士业务的顺利办理，得益于“全市通办”政策的有效落地和塘厦镇政务服务中心工作人员的主动服务意识。她的经历也是塘厦镇持续深化政务服务改革、优化营商环境的一个生动缩影。

今年以来，为进一步深化涉企服务改革，市政数局对“企莞家”平台进行升级改造，打造面向全市企业的“一站式”综合服务平台。升级后的平台以“企业办事总入口、企业诉求总客服、企业服务总超市”为定位，构建了享政策、提诉求、办政务、找服务4大功能版块，以及“企业空间”“小莞”智能客服2个特色版块。

平台秉持“总-分-总”思路，全面汇聚各涉企部门惠企政策、诉求反馈渠道和增值服务资源，全力实现“企业有难题，就找企莞家”的服务目标，为企业发展注入更强动力。塘厦政务服务中心紧紧围绕重点工作，积极宣传“企莞家”平台，让更多企业通过平台反馈诉求、享受增值服务，助力企业发展。

从“多头跑”到“一次办”，从“分头办”到“全市通办”，塘厦镇政务服务中心正以实实在在的举措减轻企业负担，提升办事便利度。未来，塘厦镇政务服务中心将继续探索创新服务模式，提升服务质量，以更加开放的心态、更加务实的作风、更加创新的举措，为东莞的经济社会发展贡献更多力量。