11月22日，南方电网广东东莞供电局做客东莞广播电视台《阳光热线》栏目。节目上，该局围绕电网建设、供电保障、服务优化等市民关切话题，详解工作举措、回应热点疑问，以透明沟通回应社会期盼。

电网筑基 千亿电量赋能城市发展

近年来，在东莞市委、市政府及南方电网、广东电网公司的坚强领导下，东莞供电局锚定“安全、可靠、绿色、高效、智能”现代化城市电网建设目标，以“强网架、保供应、优服务”为核心抓手，全力支撑东莞打造“8+8+4”现代化产业体系，助力城市构建高质量产业空间格局，满足人民群众高品质用电需求。

面对东莞电网“紧平衡”现状与用电负荷攀升态势，东莞供电局持续加大电网投资力度，五年内新增变电站52座、骨干电源723万千伏安，同比“十三五”增长130%，有力支撑东莞“十四五”末地区生产总值冲刺1.3万亿元的目标。2025年，该局深化政企联动，与全市所有镇街签订一流电网建设合作框架协议，创新“七步法”批量选址选线“东莞范式”，高效完成“十五五”规划项目选址，为电网建设提速筑牢基础。

科技赋能 筑牢供电保障“硬核”防线

针对老旧小区、城中村等供电薄弱区域，东莞供电局以模式创新、数字赋能双轮驱动，推动供电保障提质增效。通过智能终端监测改造，实现核心数据实时采集与分级预警，推动运维服务从“人工巡检”向“智能防控”跨越式升级，2025年东莞客户平均停电时间降至15分钟，供电可靠性大幅提升。

在应急保供电方面，东莞供电局构建“平战结合”应急管理体系，日常抢修实行24小时无休服务，各镇街抢修力量平均45分钟抵达现场。面对台风、暴雨等极端天气，该局启动“全局一盘棋”资源调配机制，今年“8.5”特大暴雨期间，跨区调动抢险资源，累计出动3296人次奋战60小时，快速恢复受影响用户供电，用实干诠释“电力铁军”担当。

民生为本 优化服务厚植幸福底色

在民生服务领域，东莞供电局持续创新举措，升级用电体验。创新“专改公”配网建设模式，累计完成39个改造案例，解决重过载问题21个、安全隐患57个，为客户节约运维成本72.7万元，释放供电容量1.86万千伏安；同步推出充电桩“免办”服务，通过小区停车场集中供电、物业集体报装实现“过户即用”，2025年以来已为70个小区、6494个车位提供无感办电服务。

在跨域服务升级方面，东莞东区、深圳龙岗、惠州惠阳三地供电局联合签署“产业组团，用电通办”合作协议，推出深莞惠跨市“无界办”服务，实现毗邻区域客户办电“一次都不跑”。“十四五”期间，通过靠前服务、靶向攻坚等举措，高效保障华为、轨道交通1号线、OPPO、vivo、比亚迪等1126项省市重大项目早投产、早用电。

下一步，东莞供电局将立足央企使命与能源企业职责定位，在中国式现代化新征程上，深度参与新型能源体系建设，加快构建一流数字电网，全力打造用电营商环境标杆，为东莞切实担负起经济大市挑大梁重任贡献新的更大力量。