近日，L女士在确诊乳腺浸润性癌后，仅3天便收到瑞众保险东莞分公司赔付的20万元重疾保险金，同时相关保单主险余期保费129288元获豁免。高效的理赔服务为L女士后续治疗注入信心，也彰显了保险公司守护客户健康的初心。

据了解，L女士早在2018年8月至2019年11月期间，就为自己在瑞众保险东莞分公司投保了投保人豁免保费重大疾病保险、常青树（多倍版）重大疾病保险以及瑞众医保通（普惠版）医疗保险，为自身健康构建了多重保障屏障。

2025年10月11日，L女士因发现乳腺肿物前往医院治疗，经病理检查确诊为乳腺浸润性癌。面对突如其来的疾病，L女士于10月14日第一时间向瑞众保险东莞分公司报案。

收到报案信息后，瑞众保险东莞分公司迅速启动“重疾快赔”服务机制。理赔专员第一时间与L女士取得联系，详细了解其病情与治疗情况。随后，按照客户需求赶赴医院进行探视，不仅给予L女士情感上的关怀，还主动协助其收集整理理赔所需资料，并快速为其提交理赔申请。

经公司专业审核，L女士的情况完全符合重大疾病保险责任范围。在确保资料齐全、审核无误后，瑞众保险东莞分公司迅速完成理赔流程，于短时间内将20万元重疾保险金足额赔付至L女士账户，同时根据保险条款约定，豁免了相关保单主险的余期保费，切实减轻了L女士的经济负担。

“这笔赔款来得太及时了，让我对后续治疗更有信心了！”L女士对瑞众保险东莞分公司的“重疾快赔”服务给予高度肯定，她表示，在患病的艰难时刻，保险公司的高效服务和温暖关怀，让她感受到了实实在在的保障。

瑞众保险相关负责人表示，“疾病无常，瑞众有温”是公司始终坚守的服务理念。每一张保单都是为客户筑起的安心屏障，每一次快速赔付都是对客户信赖的坚实回应。未来，瑞众保险将继续以专业的服务能力和高效的理赔效率，确保保障在客户需要时精准抵达，用实际行动守护每一位客户的安稳与心安。