近日，H女士因突发脑出血昏迷并接受开颅手术，瑞众保险东莞分公司迅速启动“重疾快赔”服务，不仅快速赔付20万元重疾保险金，还豁免相关保费60660元，为这个陷入困境的家庭送上“定心丸”，成为关键时刻的重要支撑。

据悉，H女士早在2018年3月至2020年9月期间，就已为自身健康做好保障规划——先后在瑞众保险东莞分公司投保常青树重大疾病保险（全能版）、医保通费用补偿医疗保险、医保通（特药版）医疗保险，以及两份投保人豁免保费重大疾病保险（含2.0版），通过多重保险配置，为自己筑起了一道坚实的风险“防护墙”。

2025年10月22日凌晨，意外突然降临：H女士突发意识障碍达3小时，被紧急送往医院住院治疗，经检查后确诊为脑出血。面对危急病情与沉重的治疗压力，家属第一时间向瑞众保险东莞分公司报案求助。

收到报案信息后，瑞众保险东莞分公司即刻响应，迅速启动“重疾快赔”服务机制。理赔专员第一时间与H女士家属取得联系，详细了解患者病情、治疗进展及实际需求。为进一步提供贴心支持，按照家属要求，理赔专员于10月23日专程赶赴医院探视，并主动协助家属与医生沟通，收集整理理赔所需的各项医疗资料，全力推进理赔流程。

尽管H女士目前仍处于昏迷状态，且已接受开颅手术，但瑞众保险东莞分公司在收到相关资料后，迅速开展专业审核工作。经确认，H女士的情况符合重大疾病保险责任范围，公司当即完成理赔审批，将20万元重疾保险金快速赔付至指定账户；同时根据保险条款约定，豁免了相关保单的保费60660元，切实减轻了家庭的经济负担。

“在这么难的时候，保险公司的服务又快又暖，这笔钱和保费豁免，让我们心里踏实多了。”H女士家属对瑞众保险东莞分公司的“重疾快赔”服务充满感激，坦言这份保障为困境中的家庭带来了重要支撑。

瑞众保险东莞分公司相关负责人表示，每一次“重疾快赔”不仅是对保单承诺的坚守，更是“以客户为中心”理念的实践。未来，公司将持续优化理赔服务，以更高效的速度、更温暖的态度，守护客户健康，为千家万户的幸福生活保驾护航。