秋风起，丹桂香，又逢重阳时。近年来，石龙镇红棉长者服务中心（以下简称“红棉中心”）紧扣“百千万工程”民生导向，深耕“家门口”为老服务，锚定“智慧养老”突破口，从多维度发力构建服务体系，为镇内长者提供高效、人性化服务。

数据驱动，定制化服务精准触达

破解传统养老“信息分散、响应滞后”的痛点，是红棉中心智慧养老的第一步。2024年9月，在石龙镇公共服务办、兴龙社区指导下，中心引入东莞市鹏星社会工作服务社智慧养老系统并投入使用。“我们社工通过手机端，就能完成对长者防跌倒能力、认知水平及日常生活能力等多维度评估。”红棉中心社工邓泳豪介绍，系统会依据量表综合分析生成评估报告，社工可据此为长者定制居家安全指导、康复理疗等个性化方案。

该系统涵盖长者档案管理、服务人员管理、评估信息统计分析等多个板块，通过建立服务对象信息库，实现评估、服务登记、数据分析、危机预警等一体化管理。截至2025年10月，系统已录入433名服务对象基本信息，同步整合志愿者资源、捐赠商家信息等配套数据，为社区养老注入“数字动能”，让服务效率大幅提升。

体验式推广，智慧守护走进生活

“这个小设备真神奇，洗澡时滑倒能自动报警，子女在手机上也能收到提醒，回头就让他们买上！”在红棉中心长者生活体验室里，莲姨和姐妹团对着防跌倒报警器连连称赞，这是中心智能化场景建设的生动缩影。

2024年4月，在东莞市老科协石龙分会、兴龙社区支持下，红棉中心对长者生活体验室进行智能化升级，模拟居家场景植入多元智能辅具。走进体验室，厨房灶台旁的烟感探测器实时监测烟雾浓度，超标即触发警报并推送信息给家属；卫生间的防跌倒报警器借助毫米波雷达技术，在保护隐私的前提下精准捕捉跌倒动作；卧室的适老化电动床垫可一键遥控起降，助力长者起身、翻身……这些智能设备，有效解决了养老服务向居家延伸的难题，让长者直观感受科技带来的便利。

为进一步提升大众对智能适老化产品的认知与接受度，截至2025年10月，中心已开展护老者培训4期、智能适老化展示推广6场次，接待参访近400人次。“通过展示推广，部分长者及家属会根据实际需求，自主选购电动床垫、烟感器等产品。”邓泳豪说，智能场景体验正让越来越多家庭享受到智慧养老的红利。

学练结合，助长者拥抱数字时代

当前，智能终端快速发展，但不少老年人因不会使用智能手机，在出行、就医、消费中处处“碰壁”。为帮助长者跨越“数字鸿沟”，红棉中心通过专项计划与实践活动，推动长者“能用、会用、敢用、想用”智能设备。

2024年7月，依托石龙慈善会第三届公益慈善创投资助，红棉中心推出“乐龄e时代——长者数智化赋能新生活计划”项目。“除了智能设备学习，我们还准备了反诈、摄影、养生等课程。”邓泳豪介绍，项目围绕长者高频生活场景，以课堂教学模式，从手机字体调整、微信视频通话，到线上挂号、移动支付，再到诈骗链接识别、支付安全设置，层层递进筑牢长者数字技能基础。

理论学习的成效，在“实战”中得以检验。中心组织长者开展外出体验活动，让大家将课堂所学转化为实际行动：扫码乘车、手机支付、领取电子优惠券、操作自助结算设备。“以前出门总怕给别人添麻烦，现在自己能搞定乘车、付款，感觉又能‘跟上趟’了！”王姨拿着超市“战利品”，脸上满是成就感。截至目前，“乐龄e时代”计划已服务长者超600人次，让更多长者在信息化浪潮中收获获得感与幸福感。

红棉中心的智慧养老实践，是石龙镇推进养老服务体系建设的生动缩影。近年来，石龙镇敬老院全面改造升级、增设护理床位，红棉中心与镇敬老院合并挂牌为石龙镇综合养老服务中心，联动社区及村老人活动中心构建“十五分钟养老服务圈”。

今年10月全国“敬老月”期间，石龙镇开展了多样敬老爱老活动。未来，石龙镇将继续探索 “智慧养老” 模式，健全服务网络，优化养老服务供给格局，为养老服务高质量发展注入活力。