10月16日上午10时，全国第十五届运动会东莞赛区篮球、举重门票，将正式公开发售。值得一提的是，十五运会门票将以“先购先得”为原则，售完即止。想要购票的市民，这份攻略需提前收好。

比赛信息

篮球（男子成年组五人制）

场馆：东莞篮球中心、东莞市体育中心体育馆

赛期：11月4日至12日

小组赛：11月4日-8日

排位赛：11月10日-12日

参赛队伍：

I组：辽宁、天津、北京、澳门、吉林；

Ⅱ组：浙江、山东、江苏、广东；

Ⅲ组：四川、上海、香港、河南、湖北。

广东队小组赛阶段赛程：11月4日对阵山东队、11月6日迎战江苏队、11月8日与浙江队（比赛地点均在东莞篮球中心）

售票方式：全日通票（一张票可看当天所有比赛）

票价区间：预赛设置100元、200元、300元三档；决赛设置200元、500元、800元三档。

举重

场馆：石龙中学体育馆

赛期：11月10日至20日

女子：11月10日至14日

男子：11月16日至20日

级别：20个

超强阵容：200多名运动员+多名奥运冠军

东莞力量：

11月13日19:00 彭翠婷（女子81公斤级）

11月17日19:00 吴海丰（男子73公斤级）

售票方式：场次票

票价：单场100元

购票方式

境内外公众可通过多种渠道购票。除了官方票务网站和官方票务小程序外，公众还可以选择线下官方门票销售服务网点、线上官方代售渠道购票；场馆售票亭将于各项目开赛前2日进行现场售票。同时，旅行社类官方门票代理机构将提供丰富的观赛旅游产品，以更好地满足公众观赛需求。

十五运会官方票务网站：https://ticket.baygames.cn

十五运会官方票务小程序：微信搜索“十五运会官方票务”小程序

热点问答

1.购票前需注意哪些？

您好，十五运会和残特奥会竞赛日程或依实际情况调整，若有变更将及时通知，具体信息以现场公布为准。同时提醒您请提前检查出入境证件是否符合赛区有关出入境要求，确保如期观赛。

2.一次可以买多少张门票？

答：为了兼顾观赛公平与购票需求，热门项目每场次每个订单限购3张，普通项目每场次每个订单限购6张。购票人必须提交真实身份信息，同一个有效证件仅可购买同一场次1张体育比赛门票。

3. 儿童购票有什么限制吗？

答：满两周岁（含）以上儿童须购买门票，且由监护人陪同入场；两周岁以下儿童可凭户口簿等有效证件免票观赛，一名监护人只允许带领一名免票儿童并共享一个座席。

4.十五运会官方票务网站购买的电子门票在哪里查询？

您好，当您选择电子门票订购成功且项目出票后，您的电子门票会发放到您购票账户的【票夹】中。【票夹】仅可在官方票务网站H5端、微信小程序中打开。如您没有微信，亦可以在官方票务网站H5页面中，个人中心-【票夹】中查询电子二维码。同时，您也可使用手机浏览器访问官方票务网站，点击网站首页左上角的导航选项可以看到【票夹】。

5.电子门票如何转送？

您好，关于电子门票转送。您可进入官方票务网站移动端或官方票务小程序，点击【票夹】进入票列表，选择需要转送的门票，点击转送，输入接收人手机号，阅读转送说明并确认转送。

转送生效后，接收人将收到短信通知，且须在2小时内在【票夹】中选择接收该门票并填写实名制信息，成功接受转送票。若未在发起转送后2小时内完成接收则本次转送失效，门票自动退回原持票人账户。

温馨提醒：接收人须为官方票务平台注册用户，注册时所用手机号码须与转送人发起转送时填写的接收人手机号码一致。关于电子门票转送功能及规则说明的详情可见官方票务网站帮助中心。

6.关于纸质门票寄送需要注意哪些？

您好，在购买纸质门票时请准确填写快递收件地址（含详细街道、门牌号等）及有效的联系电话，确保通话顺畅；若您是跨区域观赛，建议您提前规划行程，预留至少5天邮寄时效，避免因时效不足影响接收门票。

7.纸质门票丢失、被盗、遗忘、作废、难以辨认或毁损怎么办？

您好，请您在收到纸质门票后自行妥善保管门票。如果因为门票丢失、被盗、遗忘、作废、难以辨认或毁损等而导致您不能入场，十五运会组委会和残特奥组委会将不对此承担任何责任。

8.是否可以购买团体票或机构票？

您好，十五运会和残特奥会暂未对公众开放团体票购买，所有门票销售均按照个人实名制购票政策进行。为了兼顾观赛公平与购票需求，热门项目每场次每个订单限购3张，普通项目每场次每个订单限购6张。购票人必须提交真实身份信息，同一个有效证件仅可购买同一场次1张体育比赛门票。

9.如何购买爱心（无障碍）座席门票？

您好，您可凭身份证件以及相关证件（如残疾人证）通过线下门票代售网点和场馆售票亭购买爱心（无障碍）座席门票。为便于陪同人员就近提供帮助，购买爱心（无障碍）座席门票时可同时选择指定座席区的陪伴座席进行组合订票。为减少您的不便，您也可委托亲友代为购票，代购时需提供观赛人本人的相关证明（如残疾人证），确保资源精准匹配。

10.怎样验票入场？

您好，关于实名制购票入场。十五运会和残特奥会体育比赛门票实行实名制购票、实名入场政策。购票人必须提交本人真实身份信息，同一个有效证件仅可购买同一场次1张体育比赛门票；入场核验时，须携带持票人有效证件和门票，经查验合格后入场。

11.有些上架项目显示“暂无可售”，后续是否还有票？

您好，根据票务销售的计划，各项赛事门票将根据竞赛安排分阶段、分批次释放销售。若当前显示“暂无可售”，则现阶段已无票可售，请您持续关注官方渠道发布的票务信息。同时也推荐您选择其他赛事现场观赛，体验更多精彩！

12.最近听说有不少渠道在售卖十五运会体育比赛门票，这些渠道可靠吗？

您好，为保障大家的合法权益，十五运会和残特奥会体育比赛门票仅通过官方渠道进行售卖，包括：官方票务网站（PC端、H5端）、官方票务小程序、线上官方代售渠道、线下官方代售渠道及旅行社类门票代理机构。提醒广大公众请务必提高警惕、仔细识别，切勿轻信非官方渠道的信息，杜绝“黄牛”，谨防被骗。

13.购买门票后可以换票或退票吗？

您好，关于退换票。组委会制定了票务运行风险与应急处置预案，针对比赛取消、赛事熔断等，观众可按照退票程序退款。比赛延期的，观众可以持原门票观看改期后的比赛。

14.粤港澳三地的赛事门票都能在官网上买到吗？

答：十五运会和残特奥会实行“一个平台、三地购票”的购票政策，观众在线上可通过官方网站和微信小程序选购粤港澳三地的赛事。

15、想了解更多购票相关信息有什么咨询渠道？

答：组委会设立了票务呼叫中心，为公众提供赛事信息查询等咨询服务，官方赛事票务咨询热线：

内地用户拨打为：125305

境外用户拨打：+86 4001 125305

自助语音服务时间为7*24小时，人工坐席服务时间为7*14小时（8:00-22:00）。

也可通过发送邮件咨询：

官方客服邮箱：services@quanyun2025.com。