随着健康中国和体育强国战略的深入推进,东莞的全民健身事业焕发出新的活力。作为扎根东莞、服务本地的金融机构,广发银行东莞分行主动融入城市脉搏,将金融服务延伸至市民的各项运动场景中,以“智慧、便捷、暖心”的服务特色,为东莞打造城市特色体育盛会构筑坚实的金融保障。
优化支付环境,丰富运动消费场景
为满足东莞市民日益增长的运动消费需求,广发银行东莞分行积极行动,重点对东莞篮球中心、各镇街大型体育场馆以及热门健身步道、运动品牌商圈周边的网点进行无障碍环境专项排查与改造,确保各类支付终端稳定高效。同时,我行在东莞超3000个商户门店配置微信支付立减活动,品类覆盖体育服饰、配饰等商户,持卡人选择广发信用卡进行微信支付,可享微信随机立减优惠,无需领券即可享受银行优惠,让市民的健身活动与数字金融便利无缝连接。
保障支付畅通,提升服务软实力
为配合城市体育国际化建设需要,增强服务软实力,广发银行东莞分行全力提升移动支付各环节的友好度和便利性,目前辖内47家网点均支持外币兑换服务,专设外币现金主办网点5个,并在辖内104台ATM均上线美国运通、VISA和万事达等外卡取现中英文服务,进一步满足外籍来华人士等群体的金融需求。同时,我行持续筑牢服务保障基础,进一步强化网点服务资源配置,通过配备便民设施、设置绿色通道、安排专人引导服务等,在确保业务高效有序的同时,积极助力市民轻松愉快完成业务办理。
打造贴心支付,提供专项关怀服务
广发银行东莞分行积极落实无障碍金融服务,建设适老化支付服务示范网点,设置老年客户服务专区,对辖内网点的适老化软硬件全面升级改造,配置爱心窗口、无障碍通道、爱心专座、老花镜、应急药箱等助老便民设施,为老年客户提供一对一贴心服务。不仅如此,分行还进一步为视障客户提供语音提示、全程人工引导服务;为听障客户配备信息交流板;为行动不便的客户主动提供轮椅、拐杖等辅助设施,全面营造温馨舒适的服务氛围。
下一阶段,广发银行东莞分行将聚焦“全民运动 广发精彩”,持续优化支付环境,拓展运动消费场景的金融服务深度与广度,以金融力量助力全民健身事业蓬勃发展。
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