8月29日，市委书记韦皓主持召开专题会议，研究解决包案信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳群众立场，厚植为民情怀，扎实开展领导干部包案化解和接访下访，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，全力维护社会大局和谐稳定。市委常委、政法委书记梁杰钊参加会议。

韦皓认真听取了包案信访事项化解情况汇报，详细了解问题产生根源、办理难点和处置进展，与有关单位负责同志逐案进行分析研判、研究解决措施，要求进一步压实责任、细化措施，依法依规、妥善解决群众合理合法诉求。

韦皓强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要始终站稳人民立场，认真倾听群众心声，及时回应群众关切，耐心细致做好沟通工作，切实为群众排忧解难。要着力推进信访工作法治化，不断提升运用法治思维和法治方式开展信访工作的水平，引导群众依法、理性、有序表达诉求，确保信访工作始终在法治轨道上运行。要坚持举一反三、标本兼治，聚焦信访普遍性问题强化梳理分析和系统治理，及时完善制度机制，提升社会治理效能，提高为民服务水平。要加强信访问题源头治理，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，推动信访问题化解在早、化解在小、化解在基层。