今年，广东省第二人民医院东莞医院（东莞市寮步医院）迎来建院七十二周年，该院以此为契机，通过竞赛、“双提升”建设、表彰先进、学术赋能、洁净家园等举措，将七十二载医者担当转化为惠及患者和增进职工幸福感的切实行动。

一、德馨于行：聆听医患共鸣

医护不仅扮演着疾病诊疗的角色，更是患者健康管理和心理支持的重要提供者，为鼓励全院医护人员重视患者的个人经历与情感，推动人文关怀在临床实践中的应用，医院举办了第三届“倾听生命故事，传递医护温暖”叙事医学个案竞赛。

100余名医务人员将人文关怀内化于心、外化于行，以真实案例为蓝本，生动演绎了用爱心与专业打开患者心扉的温暖故事。

这些感人至深的医患互动，展现了叙事医学的独特魅力——既帮助患者调整身心，又让医护人员学会倾听与共情。医院将持续以叙事医学为抓手，全面提升服务品质，向着“打造东莞服务最好的医院”目标稳步迈进。

二、技精于勤：精进能力守护生命

为有效提升医院紧急救治和医疗质量管理控制能力，以专业致敬使命、献礼院庆，医院先后举办了质量管理工具大赛和双人心肺复苏、电除颤操作技能竞赛。

这两场技能大练兵，既锻炼了各科室将质量管理工具应用于实际工作、解决真问题的能力，又检验了全院医务人员医疗急救的基本能力，对筑牢医疗质量生命线具有重要意义，更有利于全院医护人员持续精进技术、守护患者安全。

三、“双提升”：让服务与家文化更有情感、更具温度

01提升患者就医体验

☆“服务提质・共铸医魂”医院服务调研培训工作坊

医院积极开展“服务调研工作坊”培训实操活动，提升员工的服务调研能力和服务水平。调研期间，共收到患者、职工服务整改建议260余条，简化就诊流程措施10项。

☆“感恩有您 医路同行”院庆关爱活动

聚焦推动医患关系健康发展，医院社会工作科联合各临床科室分别开展了“感恩有您·医路同行”“寮医学堂暑假夏令营”“星空影院观影”等十多期主题活动。

活动通过健康讲座、义诊咨询、科普游戏、观影互动等形式拉近医患距离，让患者舒适就医的同时又学习到了健康知识。

02提升职工满意度

☆“七十二载味享团圆”院庆切蛋糕仪式

结合“团结友善、感恩奉献”的家文化精神，医院在职工饭堂举办了简单而温馨的庆院庆切蛋糕仪式。

面向职工和实习生，医院分别举办了院庆月文化大讲堂、实习生医路同行破冰游戏、职工巴林特小组工作坊等活动。

☆“我与医院共成长”医院文化大讲堂

大讲堂以“我与医院共成长”为题，邀请了多名医院老员工上台分享七十二载风雨兼程中医院与他们相互成就的珍贵回忆，进一步增强了职工对医院的认同感和归属感。

☆“逐梦青春・医路同行”实习生趣味活动

“逐梦青春·医路同行”中，实习生们分组开展了游戏，在知识抢答的策略商讨、猜歌迷的头脑风暴，以及旱地冰壶、套绳、气排球等游戏活动中，不同院校、不同专业的同学们迅速破冰。活动激烈而有序，精彩纷呈，不仅有效锻炼了大家的沟通协调能力，也培养了大家的集体归属感与责任感。

四、表彰先进，致敬坚守荣光聚力再前行

近日，医院还举办了“庆祝建院七十二周年暨第八届中国医师节大会”。院领导班子、职能部门负责人及临床医技骨干齐聚一堂，共同回顾医院七十二年发展成果，表彰一批在临床、教学、科研一线作出突出贡献的先进个人，让在场人员备受鼓舞。

五、“医研共进·质创未来”学术活动

8月22日~8月23日，医院在市护理学会的指导下举办了为期2天的《新质生产力背景下识别患者安全风险管理研讨班》学术活动。

此次研讨班共计400余人参加，通过专家授课、案例分析、互动交流等方式进一步提高全院医护人员对患者安全风险管理和识别处置能力，推动患者安全与质量改善体系的构建。

六、“洁净家园・共贺院庆”院庆爱国卫生运动

以本次院庆为契机，全院积极开展爱国卫生运动暨环境治理活动。领导班子率先垂范，换上便装，拿起工具，整理花园杂草，清扫楼道角落积尘积水，各科室积极响应，门诊大厅、诊室、病房、走廊，大家齐齐上阵，让洁净、安全成为医院就医环境的“标配”，切实守护人民群众的健康权益。我们将持续为就医群众营造舒适、洁净、可靠的就医环境。