在东莞市滨海湾中心医院住院的陈女士（化名），拿着手中基孔肯雅热复查阴性的报告单，眉眼间的愁云彻底散去：“疹子退了，关节也不痛了，终于能放心回家抱孩子了！”

作为一位年轻母亲，陈女士此前因突发基孔肯雅热，不仅要承受皮疹、高热和剧烈关节疼痛带来的生理痛苦，更因对病情的担忧、对孩子的牵挂，而陷入深深的焦虑。在医院感染科团队的悉心照护下，她不仅康复出院，也走出了心理阴霾。

7月28日，从佛山出差回到虎门后，陈女士的双手突然出现皮疹，四肢关节也隐隐作痛。由于并未发热，她便以为只是劳累所致。可到了第二天，疼痛丝毫未减，陈女士赶紧来到东莞市滨海湾中心医院就诊。

医生认为，陈女士高度疑似基孔肯雅热，随即安排其入住感染科病房。

入院第二天，陈女士的关节疼痛明显加剧，连握拳、梳头、穿衣等基本的生活动作都变得困难。紧接着，39℃的发热也随之而来。

确诊后，剧烈的关节疼痛和行动不便让陈女士倍感煎熬，她频繁在手机上搜索病情信息，焦虑情绪更是与日俱增。

医护团队敏锐地察觉到了陈女士的情绪波动，决定采用医院正在推行的叙事医学模式，为她开出“特殊处方”，通过温和、共情的交流来缓解其心理压力。

感染科主任林秋鸣首先对陈女士进行安抚：“别担心，只要配合治疗，绝大多数人都能完全恢复。”简单的话语给了陈女士些许慰藉。同时，医护团队为她使用的退热止痛药物也很快发挥了效果。

为进一步缓解陈女士的紧张情绪，医护团队还特意增加了查房次数。每次查房，除了关注病情，还会花时间陪她聊日常。

主管护士汪敏走进病房时，常会先提起陈女士最牵挂的孩子：“你今天感觉怎么样？孩子在家乖不乖呀？”这一话题总能打开陈女士的话匣子，让她暂时忘却病痛的烦恼。

针对陈女士担心的关节疼痛何时能好、是否会反复，以及皮疹是否会留疤等问题，汪敏都进行了细致的解释：“绝大部分患者在康复后不会留下后遗症。前一两周疼痛严重时需要卧床休息，可遵医嘱用药并进行局部冷敷，疼痛缓解后配合康复动作，大多数人1至3周即可明显好转。而皮疹是身体对抗病毒的‘战斗痕迹’，只要不抓挠、注意护理，就不会留疤，痒的时候可以涂药膏、湿敷或洗温水澡。”

考虑到陈女士独自住院，爱人需兼顾工作和孩子，感染科还为其安排好了一日三餐。医护人员在每次治疗前，都会和她聊聊孩子的趣事以及病情的好转情况，沉闷的病房渐渐有了生气，陈女士的脸上也多了笑容。

经过一周多的治疗，陈女士已于8月5日康复出院。她的康复故事，也是市滨海湾中心医院推行叙事医学临床实践的一个缩影。

据了解，自2021年3月起，医院就开始学习并推广叙事医学模式；2023年5月，又在全市三甲医院中率先成立“生命健康叙事分享中心”，组建了一支由54名医护骨干组成的叙事医学师资团队，带领全院医务人员将叙事医学与人文关怀融入医疗服务全过程。

“叙事医学强调以情说话、带情倾听、用情看病，能够有效弥补传统医疗模式中人文关怀的不足，让医者更具治愈力，让医院更有人情味。”该院感染科副主任林幼萍认为，对于一些首次确诊的传染病患者，叙事医学的意义更为突出。他们更需要情绪上的理解与支持，只有卸下心防，才会更好地配合治疗。而情绪被理解后，治疗依从性变高，康复的速度也会加快，医患关系自然更融洽。