8月8日至11日，第十五届中国国际影视动漫版权保护和贸易博览会在中国潮玩之都——东莞举行。现场，有几位身穿红色马甲的志愿者为参展企业和消费者免费提供消费维权咨询和指导服务，他们是东莞市消委会在广东省消费者委员会的指导下组建的一支消费维权服务团队。

据介绍，东莞市消委会特意组织了专业律师和青年志愿者组成了这支“暖心服务队”，在动漫博览会现场设立咨询服务点，解答消费者关于商品售后、退换货政策等问题，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》提供法律支持。

不仅如此，展会期间东莞市消委会将积极开展消费教育活动，向消费者发放维权宣传资料，重点普及潮玩商品选购注意事项、消费陷阱防范要点及维权渠道等实用知识，帮助消费者增强自我保护意识和维权能力。

东莞市消委会还主动对接参展企业，鼓励商家参与“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动，指导商家完善售后服务机制，规范经营行为。通过促进经营者落实主体责任，进一步优化展会消费体验，推动建立消费者与商家互信机制。