8月4日至5日，东莞遭遇持续强降雨袭击，多镇出现“水浸街”现象。极端天气给市民出行和财产安全带来严峻挑战。面对汛情，平安产险东莞分公司迅速启动应急响应机制，开通24小时救援理赔绿色通道，以专业和温度全力筑牢防汛救灾“平安防线”。

汛情发生后，平安产险东莞分公司第一时间成立应急指挥小组，统筹调度整体资源，用快速响应诠释“保险为民”初心。在救援一线，220名查勘员化身“逆行者”，身披“平安橙”穿梭于积水路段。平安产险东莞分公司统筹调配的622台拖车、50台叉车组成救援梯队，在淹没车轮的街道中开辟通路。黄江、樟木头、常平等重灾区的59个应急服务点迅速搭建完成，橙色帐篷下，理赔员们为受困群众提供饮水、避险指引和理赔咨询，成为暴雨中的“暖心驿站”，实现“少跑腿、快理赔”。

为从源头降低灾害风险，救援团队联合社区居委、物业开展“地毯式”排查，对86处历史易涝点逐一登记监测，128条醒目的防灾警示横幅在积水路段拉起，“暴雨来袭，车辆请停安全区”等提示清晰可见，用细节守护市民安全。

“没想到这么快就有回应！”在黄江镇勇恒大厦救援现场，车主李先生看着理赔员邓杰冒雨协调拖车，感慨不已。因积水过深，李先生的车辆被困地下车库，拨打救援电话后，邓杰15分钟内抵达现场，一边指挥叉车转移车辆，一边用手机APP完成查勘定损，“后续维修费将直接赔付给修理厂，您不用跑一趟”的承诺让李先生吃下“定心丸”。

目前，各项救援理赔工作正在有序推进。平安产险东莞分公司相关负责人表示，将持续关注汛情变化，调配更多力量参与防汛抢险救灾，用专业服务与责任担当，为东莞市民的生命财产安全保驾护航，让“平安”二字在暴雨中更显分量。（推广）