“想得太周到了，为你们点赞！”

“服务非常好，在这里我感到很安心！”

7月18日，全国残特奥会三人制聋人篮球赛激战正酣，赛场外却悄然传递着另一种温暖。在赛事官方接待酒店——东莞会展国际大酒店房间内，一张张写着真挚感言的便签出现在写字台、床头，运动员和教练员们用最朴素的方式表达着对东莞这座城市的认可与感激。

据了解，本次赛事中，共有来自全国的20支队伍共119名聋人运动员、教练员及工作人员参与。针对聋人运动员的特殊需求，东莞赛区执委会在酒店内设置了医务室，在酒店房间床头和洗手间都安装了闪光门铃和紧急呼叫按钮，以便运动员们遇到困难时第一时间求助。在运动员所在楼层，则设置了生活服务站，免费提供饮用水、一次性消毒棉片、创可贴等物品。

为了保持顺畅沟通，酒店范围内还配有专业手语老师，提供线上线下手语翻译服务。“我们还要求员工学习了一些简单的手语，每个服务员随身携带纸和笔，在沟通困难时，随时记录下运动员们的需求。”东莞会展国际大酒店总经理熊国华表示。

这份用心和细致，被参赛人员真切地感受到，并化作了笔尖流淌的温情与肯定。在东莞会展国际大酒店，不少运动员和教练员在离房前，特意在房间便签上写下了感谢的话语。广东男队领队觉得酒店工作人员的服务态度很好，让身为聋人的他很安心；山东男队教练员感谢服务员把房间打扫得很干净，让他住得很舒服；福建女队运动员点赞东莞医疗服务的给力，让自己受伤后得到了迅速救治……

全国残特奥会三人制聋人篮球赛从7月17日持续至20日，截至18日，东莞会展国际大酒店共收到手写感谢便签5张，参赛人员在便签上写下“安心”“贴心”“舒服”等话语，成为东莞城市温度的生动注脚。服务的贴心令福建女队运动员翁惠珠印象深刻，当她在提出换床单的需求后，酒店迅速就为她换上了新的床单，“辛苦了，非常感谢！”翁惠珠在便签上写道。

据了解，除了酒店方面的服务，东莞赛区执委会还为参赛人员配备了一对一志愿者，从住宿到出行、用餐、比赛全程陪同，提供力所能及的帮助。18日当天，恰逢两位运动员生日，得知消息后，酒店方第一时间为他们送上了生日蛋糕。“很开心，很感动，东莞太暖心了！”作为寿星之一，江苏女队运动员王子月激动地用手语表示。