■兴隆社区将继续把便民活动常态化开展下去 道滘融媒供图

解难有力度，纾困有速度，守护有温度。近日，兴隆社区联合镇公安分局开展“上门办证”暖心服务，为行动不便等特殊困难群体提供便利，切实将便民服务送到群众家中，用实际行动践行着“情暖民生办实事，上门办证解民忧”的承诺。

在常态化入户走访中，社区工作人员秉持着对居民生活的细致关怀，敏锐地发现部分特殊困难群体正面临一个棘手的问题：他们的身份证即将到期，却因行动不便、沟通困难等原因，无法及时前往办事大厅办理换证手续。这一情况给他们的日常生活带来了诸多不便，无论是办理医保、养老等业务，还是进行其他需要身份证明的活动，都受到了影响。

了解到这一情况后，兴隆社区没有丝毫拖延，迅速与镇公安分局进行沟通协调。双方积极配合，及时启动了“绿色通道”，并共同制定了相关的专项服务方案，力求以最高效、最贴心的方式解决群众的难题。

办理当天，社区工作人员与民警组成服务小队，一同前往需要帮助的老人家中。他们耐心地为老人进行信息核对，详细登记相关信息，有条不紊地现场完成了信息采集、签字确认等全部流程。整个过程中，工作人员态度亲和，操作熟练，让老人们足不出户就轻松完成了身份证的续办手续，避免了奔波之苦。

7月3日下午，社区工作人员再次登门，专程将崭新的身份证送到老人家中。“我腿脚不方便，正发愁怎么去办事大厅换证，没想到你们不仅上门办理，还专门送证到家，真是太贴心了！”行动不便的卢阿姨拉着工作人员的手，脸上洋溢着感激的笑容，连声道谢。这简单的话语，道出了老人们的心声，也是对这项暖心服务的最好肯定。

一张身份证，看似普通，却是重要的身份证明，更是老人办理医保、养老等业务的关键凭证。兴隆社区通过“主动发现+上门服务”的模式，将“群众跑腿”变为“服务上门”，用实际行动践行了“民有所呼、我有所应”的承诺。

接下来，兴隆社区将继续聚焦困难特殊群体的需求，把上门服务、政策宣传等便民活动常态化开展下去。同时，不断创新服务形式，提升服务质量，切实打通服务群众的“最后一公里”，让更多群众感受到来自社区的温暖与关怀。