锦旗映初心:清溪政务服务为群众争取“最大权益”
最美清溪 2025-07-09 16:48:24

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近日,清溪镇政务服务中心上演了温情一幕:市民陈先生手持一面印有“热心为群众服务 尽心为群众解忧”的锦旗,郑重地交到工作人员手中,感谢清溪镇政务服务中心、清溪镇人社和医保分局提供的高效、优质、暖心的服务,为其家庭争取到关键的经济保障。

时间回溯至数月前,陈先生前往清溪政务服务中心人社业务综合窗口,为其已故父亲办理《企业职工养老保险死亡待遇》相关事宜。窗口工作人员在严谨细致地审核资料过程中,敏锐洞察到一个关键信息:陈父是在申领失业金期间不幸离世的。凭借扎实的专业素养与丰富的政策知识储备,工作人员依据《企业职工养老保险死亡待遇》《领取失业保险待遇期间死亡补助金和抚恤金申领》《企业职工一次性养老待遇申领》等相关政策规定,对陈先生家庭可享受的各项待遇进行了系统梳理与精准组合优化,最终为陈先生家庭成功申领到最优待遇方案。

“群众利益无小事,必须把政策用足用好。”发现这一情况后,清溪镇政务服务中心迅速行动,立即与清溪人社分局展开沟通,并积极向市人社局请示,为陈先生家庭“量身定制”了最优申领方案。整个过程中,工作人员全程一对一耐心指导,确保陈先生顺利完成申请流程。次月,相关待遇及时、准确发放到位,陈先生家庭获得的保障金额较原先增加了三倍,不仅大大缓解了经济压力,更在精神上给予了莫大慰藉。

7月2日,陈先生带着定制的锦旗来到政务大厅,激动之情溢于言表“非常感谢他们,全心全意为群众考虑,如果不是他们热心帮忙,我将错过以上待遇,他们为我争取了最大权益,我非常感激。”

“这面锦旗既是肯定,更是鞭策。”清溪镇政务服务中心相关负责人表示,锦旗虽轻,却承载着群众沉甸甸的信任与期待。接下来,清溪镇政务服务中心将继续秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,不断提升服务质量,优化服务流程,为群众提供更加优质、贴心的政务服务,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。