为加强志愿服务行业管理，规范志愿服务行为，推动东莞志愿服务事业高质量发展，按照上级有关要求，现面向社会公开征集全市范围内志愿服务领域突出问题线索，具体内容公告如下。

一、线索征集范围

（一）志愿服务组织和志愿服务活动相关问题

1.法定代表人或相关负责人同时开办企业，且客户与志愿服务组织服务对象高度重合，涉嫌非法关联交易；

2.假借志愿服务名义，以各种形式违规收取费用，涉嫌骗取钱财；

3.涉嫌以志愿服务名义开展传销等违法活动；

4.与商业机构合作，以志愿服务名义引流客户，参与相关牟利活动；

5.虚假记录志愿服务时长，或参与时长证明买卖；

6.冒充“中字头”、“国字头”、“省字头”及“市字头”志愿服务组织出具志愿服务证明；

7.违规开展评选评奖活动，擅自授予相关荣誉；

8.有关企业、组织或个人以其他形式违法违规开展志愿服务活动；

9.持续一年未开展志愿服务活动；

10.其他需要整治的志愿服务组织和志愿服务活动相关问题。

（二）各地各部门志愿服务信息系统相关问题

1.志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞；

2.缺乏投诉受理处置平台；

3.发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长；

4.虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、影响力，误导社会公众；

5.为商业活动或非法组织违规招募志愿者提供便利；

6.对个人注册信息等数据进行交易或存在数据安全隐患；

7.其他需要整治的志愿服务信息系统相关问题。

（三）互联网平台相关问题

1.非官方组织在各类互联网平台上注册含“地域+志愿”、“行业+志愿”等具有迷惑性的账号，假借官方背景误导社会公众；

2.发布以志愿服务名义进行营利性活动的商业营销信息；

3.非法或违规售卖“中字头”、“国字头”、“省字头”及“市字头”志愿服务证书；

4.其他需要整治的互联网平台相关问题。

二、线索征集时间

自本公告发布之日起至2025年7月31日。

三、线索反映渠道

（一）电话号码：0769-22833784。

（二）电子邮箱：dg_shgzb@163.com。

四、有关要求

（一）反映问题线索应遵守国家法律法规，实事求是，说明有关问题的对象、类型、发生时间、主要情形等，并提供相关证据材料，以便核实处理。对于虚构、夸大、捏造事实，借机诬告、陷害他人的，将依法追究相应法律责任。

（二）反映问题线索时应署真实姓名和联系方式，匿名或虚假署名信函不予受理。我们将对反映人信息严格保密，并及时向反映人沟通反馈问题处理情况。

欢迎社会各界、广大干部群众如实反映问题。

中共东莞市委社会工作部

2025年6月30日