“在他们帮助下，我们企业完善了用工制度，工作流程规范有序，员工也更满意了，真心感谢石龙人社分局和白话用工！”谈及石龙小微企业劳动关系事务托管服务，广东雷宁普电气检测技术有限公司总经理助理郭延霞深有体会。

小微企业受限于规模和资源，在劳动用工管理上常常陷入“专业缺、事务杂”的困境。石龙镇精准洞察小微企业痛点，2024年10月在全市率先推出了小微企业劳动关系事务托管服务，开创“政府+人社+第三方机构”三方协作新模式。政府出资兜底保障，石龙人社分局搭建专业平台，引入白话用工（广东）管理咨询有限公司，三方各展所长，为小微企业送上全流程一站式托管服务。

从用工制度合规性的科学剖析，到贴合小微企业岗位需求的定制化体系搭建；从用工风险的全面“诊断”，到用工文本的规范雕琢，石龙为小微企业配备专属“用工管理智囊团”，从根源上防范劳动风险，引导小微企业规范用工。

从“手忙脚乱”到“井然有序”，小微企业切实收获服务实效

项目启动后，石龙镇从全镇用工10-300人的小微企业中，精心挑选30家作为试点，免费提供一年服务。随着服务逐步推进，如今已结出累累硕果，众多小微企业的用工管理效能实现质的飞跃。

为保障服务品质，石龙镇推出《石龙镇小微企业劳动关系事务托管服务管理办法》，构建起科学全面的考核体系，从服务质量、响应速度、满意度等多维度严格把关。同时，组建法治体检小组深入小微企业一线，通过查阅档案、访谈员工，为小微企业量身定制《劳动用工法治体检报告》，提供精准指导。白话用工在日常服务中，更是发挥专业优势，不仅为小微企业答疑解惑，还协助规范各类用工文本，定期梳理用工风险与政策资讯，帮助小微企业提前防范风险。

广东雷宁普电气检测技术有限公司是受益者之一。在专业领域，其堪称技术“尖兵”，从事雷电防护产品测试、检验和认证工作，凭借过硬的技术实力，在行业内站稳脚跟。然而，当聚焦到企业管理层面，尤其是人力资源管理领域，却陷入“心有余而力不足”的困境。“以前碰上人力资源管理问题，我就像只无头苍蝇，在网上四处搜索答案，不仅耗时费力，还总担心不靠谱。现在有了专业团队作后盾，在工作群里提问，很快就能得到专业解答。”郭延霞说。

从“管理困局”到“规范新篇”，石龙持续深耕护航企业成长

白话用工（广东）管理咨询有限公司总经理卢发灶介绍，该公司以“劳动法+”为创新理论内核，整合劳动管理风控专家、劳动法律师团队等专业力量，打造出中小微企业用工管理与风险预防的专属服务平台。自成立以来，该公司已在东莞、韶关、中山等地扎根服务，为近百家企业提供专业服务，联合多方开展超30场讲座，惠及超10000人次。在劳资纠纷调解、风险预防、合规体系搭建等方面，积累了丰富实战经验，切实为中小微企业卸下用工管理的“沉重包袱”，助力企业降低争议风险，构建和谐劳动关系，让企业用工管理更省心、人力效能更出色。

“东莞市不断丰富和发展和谐劳动关系创建实践，努力将和谐劳动关系转化为推动全市高质量发展的生产力。石龙镇作为全国新时代‘枫桥经验’先进典型，正积极争创和谐劳动关系示范镇，并以此工作为契机，积极创新工作模式，率先在全市推出小微企业劳动关系事务托管服务。”石龙人社分局相关负责人透露，今年10月，第二批小微企业劳动关系事务托管服务即将开启。石龙计划用3到5年时间，推动全镇小微企业步入依法合规用工轨道，让守法用法蔚然成风，绘就全镇劳动关系和谐稳定的美好画卷。

未来，石龙镇将持续践行新时代“枫桥经验”，以企业需求为导向，优化服务细节。在普法宣传上，开展线上线下多样化活动，让法律知识走进企业。同时，积极对接融资帮扶、“小升规”奖补等政策，加强小微企业梯度培育工作，助力小微企业成长。还会定期组织企业参与仲裁观摩，让企业直观了解争议处理流程，学习合规管理，从源头减少纠纷，为小微企业高质量发展注入强劲动能的同时，助力小微企业强元气、增活力，为地方经济的稳固发展打下坚实基础。