近日，为破解老年群体办事过程中的急难愁盼问题，东莞市清溪镇老干部党支部与清溪镇政务服务中心党支部创新合作模式，开展“党建引领聚合力 精准服务暖银龄”主题参观交流活动，邀请镇内老同志代表走进政务服务中心，沉浸式感受便捷、暖心的为老服务，推动党建引领基层治理工作走深走实。​

活动当天，在政务服务中心工作人员的热情引导和细致讲解下，老同志们有序参观了各个功能服务区域。工作人员重点围绕与老人们日常生活紧密相关的业务，详细介绍办理流程，力求让每一位老人都能看得明白、听得清楚。​

在人社业务区，工作人员针对老年人高频办理事项，对养老待遇申领、医疗费用报销流程进行了深入浅出的解读。同时，着重介绍了即将于6月23日启动的“发放高龄老人补（津）贴及高龄津贴认证”工作，不仅讲解了线下窗口办理的具体步骤，还手把手指导老人们如何通过手机等设备进行线上操作，帮助他们跨越“数字鸿沟”。​

审前服务区内，工作人员向老同志们展示了一系列贴心前置服务。从退休认证、异地就医备案，到敬老优待卡办理，这里为老年人提供预约、填表指导、材料预审等服务，极大减少了办事过程中的繁琐环节，让老年人办事更省心、省力。​

政务大厅内，适老化服务细节满满。智能叫号系统可自动识别65周岁以上老人，并将其纳入“绿色通道”优先办理；专设的“绿色通道”窗口和“一对一”精准帮办服务，显著缩短了老人们的等候时间。无障碍停车位、卫生间，以及老花镜、放大镜、助听器、轮椅等便民设备，更是将关怀渗透到每一处细节，让老人们备感温暖。​

此外，老同志们还参观了便民服务区（水电气业务）、税务业务区（房产办税）、公安业务区（出入境、户政等）、公证业务区（咨询、遗嘱）等综合窗口，以及网办服务区。在24小时自助服务区，当了解到通过自助终端可全天候办理出入境签注、敬老优待卡充值等业务时，老同志们纷纷竖起大拇指，对服务的延伸性和灵活性赞叹不已。​

“现在的政务服务真是太贴心了，不仅环境好，工作人员也特别有耐心，很多事情不用跑多次就能办好！”参与活动的李爷爷感慨道。

此次活动是清溪镇深化“党建+政务服务”模式的生动实践，通过党支部共建，让老同志们直观感受到政务服务标准化、规范化、便利化建设成果，尤其是针对银龄群体的精细化、人性化服务举措，有效增进了党群联系，提升了老年群体的获得感、幸福感和安全感。​