近日

清溪镇网格管理中心黄碧海

荣获2024年度东莞市智慧网格管理工作

“十佳网格管理员”称号

黄碧海，是一位党龄十年的基层党员网格管理员，自2017年加入铁松村智网工作站（以下简称铁松站）以来，始终坚守“为人民服务”的初心，以满腔热血和不懈努力，积极投身智慧网格管理各项工作，以实际行动守护平安、稳定、和谐的社区环境。

服务到位 群众身边“贴心人”

提及网格管理员“海哥”，群众总是赞不绝口。无论是酷暑还是严寒，总能看到他在辖区内穿梭，解决那些令人头疼的琐事。

为及时倾听群众心声，黄碧海组织站员建立楼栋微信联系群，打造群众与网格管理员随时交流的“直通车”，拉近服务群众的“最后一百米”。

在铁松村的街头巷尾，“有事找海哥”已成为居民的口头禅。针对流浪人员安置难题，他做好民生保障的“守护者”，精准对接救助资源；发现无证经营作坊，他化身安全隐患的“扫描仪”，织密基层治理防控网；面对邻里矛盾纠纷，他成为和谐社区的“润滑剂”，将风险化解在萌芽状态。黄碧海的日常工作轨迹，生动诠释了网格管理员作为基层治理“神经末梢”的核心价值。

有一次，接到群众的求助信息，反映其与一手房东的押金纠纷困局，黄碧海迅速带领站员通过“背对背”方式厘清纠纷来龙去脉，随后运用“情理法”三维调解法，促成双方达成共识：二手房东拆除私装的电器并归还所有钥匙，一手房东核算后退还了合规的押金。

没有惊天动地的事迹，只有日复一日的坚守。黄碧海用实际行动展现了网格管理员脚踏实地、用心服务群众的工作态度，赢得了辖区群众的广泛认可和好评。

管理有方 认真履职“领头羊”

黄碧海深知学习培训的重要性，他定期组织站员通过召开经验交流会、开展实地操作培训等措施提高工作水平，并总是在急难险重任务中勇当先锋。

为确保列管主体的建档信息准确无误，黄碧海带领站员走遍辖区的每个犄角旮旯。平日里，多是老年人留守家中，他们对基层工作者不熟悉不了解并存有诸多疑惑。面对这种情况，他会耐心地向老人们解释，并反复保证不会对外泄露他们的信息。经过多年的基层治理耕耘，辖区的居民才逐步对网格管理员消除隔阂，并主动配合工作。

日常工作中，黄碧海还会及时给予站员关心关爱，主动为他们解决工作上、生活上的难题，让铁松站充满了团结协作、温馨和睦、争先创优的氛围。

主动作为 查险除患“小能手”

从基层网格巡查员到铁松站调度员，黄碧海始终服从组织安排，恪尽职守，全力以赴，充分发挥主观能动性和创造性，带头做好查险除患工作，守护着辖区群众的平安。

凭借敏锐的监管嗅觉，黄碧海三度亮剑显担当，守护辖区安全。

巡查中发现可疑线索时，他化身“侦查员”，协助相关部门成功端掉一处假烟制售窝点，有力维护了辖区烟草市场经营秩序。

收到群众的举报信息，黄碧海快速锁定藏匿于民宅的无证食品加工作坊，并联合相关部门开展专项整治，及时消除了食品安全隐患。

“您好，我们是铁松村网格管理员，需要入户排查消防隐患，请配合我们的工作。”黄碧海还带领站员走街串巷、挨家挨户开展“敲门入户”日常巡查，让精细化管理服务的触角延伸到千家万户，将安全理念深植于辖区每一位群众心中。

因工作表现突出，黄碧海多次获评优秀表彰：2021年获镇“优秀网格管理员”称号，2022年获镇“网格防疫先锋”和市“优秀网格管理员”称号，2023年获第四季度“智网工作标兵”和东莞市“优秀网格管理员”称号，2024年获东莞市“十佳优秀网格管理员”。

黄碧海用坚实的脚步丈量责任，用暖心的话语传递关怀，体现了基层网格管理员最朴素的责任与担当——把街坊的家长里短揉成心中经纬，将岗位的方寸之地站成岁月灯塔，用初心点亮长夜明灯，以坚守守望人间烟火。黄碧海目光坚定地说：“我将继续当好基层治理的‘神经末梢’，用脚步丈量民情，让网格连心桥直通千家万户！”