扎根莞邑四十余载，中国工商银行东莞分行（以下简称“东莞工行”）始终坚守“金融为民”初心，累计服务超1000万个人客户及17万企业客户，管理存款规模突破2900亿元，信贷支持超2600亿元，凭借卓越的服务和创新举措，曾获评系统内文明单位、优秀分行等殊荣。近年来，该行以“三维一体”消保体系为基，以“五联四进”宣教工程为翼，创新打造金融安全防护网，为“诚信东莞 安心消费”城市建设注入国有大行的责任担当。东莞工行建立“机制保障+精准宣教+服务提质”三位一体消保模式，夯实消费者权益保护基础。该行102家网点设立教育专区，依托微信公众号推送“消费者权益保护微课堂”、反诈主题短信等方式，年触达客户超50万人次。

深化“五联四进”宣教工程，织密宣教网络。联合当地公安、金管局、银协、消协等五部门，东莞工行持续推进消保宣传“进校园、进社区、进企业、进商圈”。今年开展“3·15诚信服务月”活动期间，组织宣教活动121场，覆盖消费者超21万人次。去年，该行成功拦截涉案资金超1000万元，协助各地公安机关返还受害者资金共1275万元，切实守护了老百姓的“钱袋子”。

未来，东莞工行将继续坚守“金融为民”初心，以诚信服务为笔，持续书写金融消费者权益保护的新篇章，为“诚信东莞 安心消费”建设贡献更多力量，助力东莞经济社会高质量发展。