“叮咚！”随着电脑提示音响起，东莞市某精密电子企业的环保专员陈工长舒一口气——困扰企业多日的固废申报难题，在横沥生态环境分局工作人员的视频指导下迎刃而解。屏幕那端，工作人员正通过共享桌面逐项演示申报流程，这样的“云帮扶”场景，已成为横沥镇1500多家产废企业的共同记忆。

走进横沥生态环境分局污染防治股办公室，业务骨干们正快速敲击键盘，他们灵活运用通讯工具对产废企业进行远程指导。据悉，产废企业须通过“广东省固体废物环境监管信息平台”，在线完成固废申报全流程，但面对申报内容和流程的繁琐，很多企业环保专员存在各种申报疑问。

为此，横沥生态环境分局组织业务骨干组成“云帮扶先锋队”，他们整理出了申报流程操作指引。针对电子、五金、塑胶等不同行业特性，制作了定制化申报模板，供各类企业参考解决。同时通过“电话咨询+视频教学+即时通讯”三维服务体系，针对个别企业提出的个性问题，一对一指导企业填报解决，确保企业顺利完成填报。

通过“数字赋能+精准服务”双轮驱动，横沥生态环境分局实现了全镇工业固废申报全流程线上帮扶。2025年以来，横沥分局累计指导1500余家产废企业完成固废申报登记，构建起固体废物“来源可溯、去向可查”的全生命周期监管体系。