随着清明假期的临近，东莞东站已提前做好充分准备，迎接旅客出行高峰。今年清明假期为4月4日至4月6日，按照火车票预售期15天计算，4月4日（假期首日）的火车票将于3月21日（本周五）开始发售，4月6日（假期最后一天）的返程车票将于3月23日（周日）开售。铁路部门提醒广大旅客提前做好购票准备，合理安排行程。各火车站火车票起售时间可打开铁路12306App，在“我的”界面找到出行向导，点击起售时间即可查询，东莞东站为每天上午8:30起售。（查询方法如下图）

4月3日（放假前一天）的车票将于3月20日开售；

4月4日（清明节当天，假期第一天）的车票将于3月21日开售；

4月5日（假期第二天）的车票将于3月22日开售；

4月6日（假期第三天）的车票将于3月23日开售。

今年清明小长假期间，预计旅客探亲、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛。东莞东站将充分利用铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，保障售票系统安全平稳运行，提升旅客购票体验。同时，车站将根据客流情况动态调整列车开行方案，增开热门方向旅客列车，增加客运服务力量，加强旅客引导组织，动态增加安检验证通道和出站通道，确保旅客安全有序进出站。

在服务方面，东莞东站依托“春燕伴您行”服务岗，联合地方志愿者组织，为老幼病残孕等重点旅客提供贴心服务。车站强化线上预约管理，提高线下响应效率，开通绿色通道，提供爱心服务，确保重点旅客出行无忧。此外，东莞东站还积极与地方市政交通部门加强沟通，共享铁路客流信息，协调加密公交运行车次，延长运营时间，努力实现铁路与城市交通的无缝衔接，让旅客出行更加便捷高效。

铁路部门特别提醒，节日期间铁路客流量较大，建议旅客合理安排行程，尽可能错峰出行，并预留充足时间进站候车。同时，旅客需严格按照车票规定的始发、终到站乘车，确保出行安全有序。

值得一提的是，自4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时，将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍。例如，花费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。