近日，石龙镇东发大街三巷的居民们终于告别了困扰许久的污水横流问题。在东莞12345热线的协调推动下，多部门联合行动，成功为居民解决了这一生活难题，让社区环境重归整洁。

不久前，一位石龙市民通过12345热线急切反映，东发大街三巷污水四溢，散发出刺鼻异味，严重影响日常生活。该市民表示，污水长时间流淌在路面，不仅导致出行不便，而且极易滋生蚊虫，威胁居民健康。接到投诉后，12345热线迅速响应，第一时间将问题转交给石龙镇相关部门处理。

石龙镇中山东社区居民委员会立即组织保洁公司进行初步疏通。但由于下水道堵塞情况较为复杂，初次清理未能彻底解决问题。为了找到问题根源，12345热线联合市城管局石龙分局和水务中心工作人员赶赴现场。经过仔细排查，发现污水源头来自一栋居民楼的下水道，约20米长的路段受到污水影响，情况较为严重。

为了彻底解决这一难题，石龙水务中心迅速联系专业疏通施工团队。施工团队制定了详细方案，决定通过增加雨水箅子、更换老旧管道等措施，全面解决下水道堵塞问题。在施工过程中，工作人员克服了空间狭窄、地下管线复杂等困难，经过10天的紧张作业，终于完成了整改工作。

如今，东发大街三巷的路面已恢复整洁，居民们的生活也回归正常。居民何先生感慨道：“以前出门都要小心翼翼，生怕踩到污水，现在好了，路面干净了，心情也舒畅了。这次政府部门办事效率真高，实实在在解决了我们的烦心事。”其他居民也纷纷对整改工作表示满意，称赞政府部门切实为群众办实事。

此次污水问题的解决，不仅体现了12345热线作为政府与群众沟通桥梁的重要作用，也展示了多部门协同合作解决民生问题的高效执行力。12345热线相关负责人表示，未来将继续发挥平台优势，及时受理群众诉求，推动更多民生问题得到妥善解决。

石龙镇相关部门也表示，将以此次事件为契机，加强对辖区内基础设施的排查和维护，建立长效管理机制，防止类似问题再次发生。同时，鼓励居民积极参与社区治理，共同维护良好的生活环境。