2025年春运已迎来出行高峰,为全力护航春运回家路,东莞移动组织专项技术和服务团队,全面做好网络保障与惠民服务,让“年味儿”迸发新活力,让新春佳节有“速度”,更有“温度”。
▲东莞迎春花市网络保障
“移”路畅通,网络调整到“节日”模式
春节临近,东莞市各交通枢纽及重点区域开启了“大流量”模式。据悉,在今年春节的通信网络保障工作中,东莞移动提前成立通信保障团队,围绕“重要时段、重点区域、关键场景、重点业务”,结合历年数据,建立春节业务模型,对人流量较大的火车站、地铁、高速服务区等交通干线、热门旅游景点、大型传统民俗活动、公园广场、热点商超、商业街等重要活动区域的网络容量、网络覆盖进行分析预测与扩容优化,通过载波扩容、线路整改整合各类网络资源,实现4G/5G信号的补盲覆盖,有效提高网络运行效率。
截至目前,已完成599个高速小区、335个高铁小区和313个交通枢纽小区的扩容、优化工作,全面提升了春运客流高峰期的客户网络感知,各景区与大型活动现场4G/5G信号覆盖良好,小区容量充足,上传下载业务感知良好,市民游客纷纷拿出手机拍摄录像,记录分享年节活动的美好瞬间。
▲市民在移动营业厅咨询国补购机
政策双重“机惠”,推动国补购机让利于民
新年“焕”新机,占个好先机。春节前期,东莞移动积极响应政府号召,面向个体客户开展购机直降专项优惠,为市民提供购机补贴,通过“增投惠民补贴新资源、构筑惠民让利新平台、升级惠民服务新体验”三个方面推动国补惠民,发挥客户、资源、渠道、服务、网络等多重优势,充分让利给消费者,实现“政府补贴、企业让利、群众受惠”。
“为满足消费者的换机需求,我们在全市1000+家服务厅和渠道门店开展‘手机进莞购’购新补贴活动,通过分月付费、信用购、5G金币购、购机送话费等优惠政策,优惠力度达到30%-50%,多种档位购机优惠,满足不同消费者的需求。”东莞移动相关负责人介绍。
东莞移动表示未来将持续联合华为、OPPO、vivo、荣耀、小米等头部品牌商,携手多家渠道大商打造数字服务新平台,围绕购机优惠、千兆光网、中小企信息化、权益体验等方面多出惠民举措,整个活动周期内预计可惠及超过200万客户。