企石镇“莞家代办”服务团队成立以后，多次联动不动产业务窗口主动靠前服务，线上多次解答项目的业务咨询问题及指引网办事项申办操作，线下多次协调加速审批项目提交的业务申请，创新提供“代办+专业指导”服务，做到业务问题有问必答。

2025年1月上旬，安琦智能家居项目到企石政务中心不动产窗口办理“权籍调查”业务，由于前期已通过线上初审资料，窗口工作人员仅用5分钟便完成收件，后续也为项目加快审批进度。业务办结后，安琦智能家居项目负责人将一面锦旗递交到工作人员手中，并真诚地感谢道：“企石镇‘莞家代办’服务团队接到我们的办事诉求后，积极协调解决我们在业务办理过程中遇到的堵点难点问题，高效地解决了我们的需求，真是太感谢了。”

截至目前，企石镇“莞家代办”服务团队已累计为7家重大项目企业提供了服务，服务时长约2000分钟，累计召开项目协调会5次，业务咨询及协助处理42次，协调解决及加速审批22次，委托代办服务满意率达100%。

近日，东莞国药集团因公司发展急需办理一系列证件。2024年11月15日，企石镇政务服务中心收到有关集中办理东莞国药集团政务服务事项需求的通知后，迅速牵头成立由政务中心、市监分局、医保分局和税务分局业务骨干组成的专项工作小组，召开推进会安排部署有关工作，对相关业务流程进行逐一梳理和研讨。为确保按计划完成任务，各业务环节都落实专人对接，指定专窗办理，并提供“绿色通道”“帮办代办”“延时办”等贴心服务，有条不紊推进事项办理完成。

在刚刚过去的两个月时间里，企石镇政务服务中心为东莞国药集团高效办成了企石镇辖区内28家药店的企业名称自主申报、内资有限公司设立、税务登记和社保登记、药品经营许可证核准与注销业务等一系列政务服务事项。

2025年1月10日，东莞国药集团企石分公司代表送来一面锦旗，以此表达对企石镇政务服务中心全体工作人员高效协调、暖心服务的高度认可和衷心感谢。