1月14日，2025年春运正式拉开序幕，东莞东站迎来了春运首日的繁忙景象。当天，东莞东站办理客运业务67趟客车，发送旅客1.28万人次，同比增长8%。从15日开始，增加的临客将陆续上线，为旅客的春运之旅提供更多选择。

春运首日，东莞东站候车大厅内洋溢着浓浓的“年味”。具有书法特长的工作人员们摆上“摊位”，写福字、写春联送给来往旅客，表达着对旅客的祝福。旅客们带走手写福字，寓意着“带福回家”，让春运旅途充满了温馨与期待。

今年春运自1月14日开始至2月22日结束，为期40天。东莞东站科学统筹，根据客流出行新特点，优化服务举措，全力打造平安、有序、温馨春运，让旅客出行体验更美好。

精准投放运力，出行需求得到更好保障

2025年春运是实行“春节8天长假”后的首个春运，也是春节申遗成功后的首个春运，人民群众出行意愿和文化旅游经济热度预计超过往年。东莞东站预计到发旅客112万人次，其中发送旅客53万人次，到达59万人次。从时间节点来看，1月20日至1月25日，将出现节前返乡客流高峰，预计日均客流3万人次，预计1月22日旅客发送约3.3万人次，迎来春节前客流高峰。2月4日至2月10日，务工人员集中返程，将形成节后第一个到达客流高峰期，预计日均客流3万人次左右；其中，2月7日客流将达最高峰，预计到达旅客近4万人次。元宵节后学生、务工、探亲客流叠加出行，将进入第二个返程到达客流高峰期，预计日均客流2万人次左右。

为满足旅客出行需求，春运期间东莞东站加强客流分析研判，精准投放运力，努力为旅客提供更加丰富、灵活的出行选择。同时，采取列车加挂等方式增加运力，努力满足广大旅客集中出行需求。在车站春运方案中，春节前车站营业旅客列车计划75趟，春节后安排82趟。其中，春节前计划加开热门返乡方向的74趟临客中，往河南的信阳加开12趟，往四川的南充加开11趟，往湖北的襄阳加开10趟、往四川的成都西和重庆的梁平各加开9趟，往湖南的长沙和江西的南昌各加开8趟，往安徽的阜阳加开7趟。

新科技保安全，智慧出行更加便捷

今年春运，一系列智能化设备投入使用，保障列车运行安全，提高设备检修效率，让旅客出行更加便捷。依托12306大数据，东莞东火车站已经开通“车站大屏随时看”服务。旅客打开手机，进入12306App即可轻松实现。即打开铁路12306App首页，点击“车站大屏”，选择东莞东站。“出发”和“到达”两个选项分别对应列车的“进站信息”和“出站信息”。如果想随时查看同一车次信息，站内候车楼层地点，还可以对该车次进行关注，行程信息将会在首页展示，方便查看，旅客出行信息服务更加便利化。依托信息平台，车站可以实时掌握列车到发、检票口动态客流等情况，在客流高峰时段预判“堵点”，提前安排工作人员引导旅客乘降，保证旅客出行安全。

▲首次新增了带USB接口充电功能的座椅

为了让旅客在客流高峰期出行更顺畅，车站增加检票闸机，提升通过效率。在方便旅客应急手机充电方面，今年春运在第三候车室新增免费充电台2张，充电台的设置非常人性化，不仅有多个充电插口，还配备了USB接口。旅客在使用时可以轻松地将手机连接到充电插口或USB接口上，同时还可以使用充电台方便地观看手机屏幕。今年春运还首次新增了带USB接口充电功能的座椅，分布在各候车室，可为免费为旅客提供手机充电服务。今年新增的手机充电服务位置数量较去年春运增加两倍多，更好满足旅客应急充电需求。

优化定制服务，出行体验持续提升

值得一提的是，今年春运车站新增“我的铁路风景”宣传产品，设置了“回家的路就是最美的风景”宣传展板及宣传画，鼓励旅客投稿，晒晒回家路上流动的风景，讲述风景背后的故事；并在出站口开设专题展览，努力给旅客朋友们提供新的美好体验。车站出站口附近的“寻找2亿分之一——《东莞东》邀您故地重游”特别策划回顾展，展现一座城市和两亿人双向奔赴、互相成就，全面回顾东莞市“寻找2亿分之一”系列活动，立体勾勒过去四十多年来在东莞停留、谋生、扎根的两亿人的具体身影，彰显一座城与两亿人的共情共鸣共进，呈现出改革开放以来铁路与国家共同发展的灿烂画卷，让旅客朋友们深刻感受到那份属于火车站、属于东莞、属于每一个奋斗者的独特情怀。

东莞东站还将对旅客的关心关爱体现在每个细节，设置了“老、幼、病、残、孕”“军人依法优先”“广铁U彩·春燕伴您行服务台”以及春运医疗点，成立“春燕伴您行”志愿者服务队、党员突击队，并携手地方志愿者组织为有需要的旅客提供更温馨服务。

东莞东站提醒广大旅客，春运期间客流量大，请预留充足时间进站验证、安检、候车。节前节后动态开行列车较多，有关列车开行具体信息，旅客请及时关注车站公告，也可登录12306网站（12306手机APP）、“广州铁路”官方微博查看，或致电020-12306咨询，以便合理安排行程。