记者从东莞东站获悉，截至2024年12月31日，东莞东站全年完成旅客发送380万人次，同比增长4.5%。随着春运的临近，东莞东站将通过一系列智能化措施，为即将到来的春运提供更加便捷的服务。这些措施包括优化购票流程、提升实时信息服务、更新硬件设施等，以响应旅客对于高效、舒适出行的需求。

在软件服务方面，东莞东站进一步优化了购票信息预填服务，并在2024年12月30日开设了“购票信息预填优化试点”专区。该试点允许旅客预填购票信息并预支付票款，铁路12306将根据旅客设定自动为其提交订单，极大简化了购票流程。

此外，东莞东站还推出了“车站大屏随时看”服务，旅客可通过12306App实时查看车站大屏信息，包括列车的进站和出站信息，以及关注特定车次的行程信息，进一步提升了出行信息服务的便利化。

在硬件服务方面，东莞东站近期投入了一批新设施设备，并对现有设施进行了全面检查和维护。这包括更新售票服务设施、增加安检设备、更新候车座椅以及增设免费充电功能座椅等。这些升级旨在提升旅客的候车体验，确保春运期间的安全和卫生。

此外，目前铁路客运领域正在推广使用全面数字化的电子发票，旅客不再需要打印铁路车票（纸质报销凭证）出行和报销，更便利了。

另悉，2025年春运将于1月14日正式启动，按照火车票提前15天开始发售的规则，2024年12月31日将开售春运第一天火车票。除夕、正月初七和元宵节的车票发售时间也已经确定，记得关注12306网站和App，及时掌握车次调整信息，合理安排好行程。

下一步，东莞东站将密切关注新功能试点情况、新设备使用情况，认真听取旅客朋友的意见建议，持续优化软件、硬件，努力提升旅客朋友们的美好出行体验。