■11月1日上午，水乡智慧政务服务点在道滘镇中天联科滨海智造港举行揭牌仪式 道滘融媒供图

“我们园区是飞地，离镇政务服务中心很远，企业和员工想办点业务，开车要很长时间，现在有了智慧政务服务点，对我们园区来说真是太方便了！”中天·联科滨海智造港园区负责人由衷感慨道。

24小时自助服务

500项业务园区内即可办理

为实现企业群众“足不出园”全天候就近办事，进一步加强政企沟通，构建连接桥梁，11月1日上午，水乡智慧政务服务点在道滘镇中天联科滨海智造港举行揭牌仪式，并于即日起正式启用。

据了解，水乡智慧政务中天·联科滨海智造港服务点是道滘镇继华科城、东实·道滘数智园两个服务点之后，由水乡经济区管委会、道滘镇与产业园区三方共建的第三个服务点。服务点内设有“莞家政务”便民自助终端机等智能设备，提供24小时自助服务，实现不出园区即可办理社保、商事、税务、不动产等500多项高频业务。

同时，还设置有政务服务一站式“移动”窗口，由镇政务服务中心综合服务团队根据园区需要定期“坐班”，为园区企业提供业务咨询、材料预审、帮办代办等服务，实现“线上+线下”一站式多元化政务服务，提升园区企业和群众办事便利度和获得感。

服务点启用当天，市政务服务和数据管理局、水乡经济区管委会、道滘镇三级联动，组建企业服务团队与园区企业代表座谈。政务服务团队认真倾听，深入了解企业发展历程、经营现状和困难、发展规划和挑战等，并详细记录企业对政务服务的需求及建议，“点对点”为企业提供精准服务，“面对面”助力企业排忧解难。

推动营商环境提档升级

共促高质量发展

今年以来，道滘镇坚持以“百千万工程”为统领，以“投资年”行动为突破，认真贯彻落实政务服务“提升年”行动，深化“高效办成一件事”，推动营商环境提档升级。

一方面，道滘不断推动“莞家代办”服务扩面提质增效，新增引流中集、致雅玻璃等5个重大项目纳入代办服务范围，持续为15个重大项目提供代办服务，联合推动高展项目从洽谈到“拿地动工”仅用100天，实现“摘牌即动工”，推动和乐、泓海等项目顺利竣工。聚焦“投资年”行动，联合有关部门深入产业园区和企业，面对面提供政策咨询、材料预审、帮办代办等服务。

此外，道滘加快推进政策AI计算器建设，助力企业精准、快速查找相关政策信息，提高惠企政策的到达率和兑现率；深化关联事项集成办理，推行不动产登记税费同缴服务，推动退休、开办运输企业等“一件事”落地见效，整合梳理“灵活就业人员参保”“开办美容店”等集成事项实现“一件事一次办”“一类事一站办”；进一步优化审前服务体系，设置审前服务专区，配强审前服务队伍，打造“一个标准、一套流程、一次说清”的办事体验。审前服务专窗累计提供服务70468次，促使在减少2个综合窗口的情况下，综合窗口区域平均等候时长比2023年下降了23.88%，平均办件时长比2023年下降了42.11%；推进“民意速办”改革，加强“微弱信号”排查，强化综治、人社、市场监管等部门协调联动，依法依规处置劳资纠纷、消费纠纷等涉企热线工单378张，及时审核率、及时回复率均为100%，解决率达94.4%，着力打造更优质、更高效、更便捷的营商环境。

接下来，道滘将坚持与企业同频共振、同向发力，联合园区大力推广水乡智慧政务服务点应用，努力提供更优质的政务服务，合力推动营商环境建设，共同促进高质量发展。