近日，有市民通过12345热线来电反映，莞城街道可园南路某工厂的机器，每日从8时至20时不间断发出轰鸣声，产生一定的噪音，影响周边居民生活。莞城政务服务中心12345热线专班收到该工单后，立即转派给莞城生态环境分局跟进处理。

经莞城生态环境分局现场调查，该企业正常生产，现场有铣床5台、车床3台，现场作业时会有振动噪声产生，莞城生态环境分局执法人员现场责令企业负责人在休息时间禁止作业，并要求其加强日常的环境管理，尽可能降低噪声污染源，以及加强生产人员的日常管理，隔离降低噪声外传，确保整改措施落实到位，防止类似问题再次发生。

接下来，莞城生态环境分局将进一步建立健全生产噪声监管长效机制，持续加强对企业的监督指导，确保企业依法依规进行生产活动。同时，积极践行“枫桥经验”，落实包容审慎监管执法，精准帮扶企业解决环境管理难题，共同营造和谐宜居的生态环境，切实维护人民群众的环境权益。

听民声，解民忧。办好每一件民生小事。莞城政务服务中心12345热线专班将继续发挥联系群众的桥梁纽带作用，时刻关注人民群众的需要，快速响应市民的诉求，用心用情用力办好群众大小事。