为做好养老金融“大文章”，广发银行东莞分行持续在完善养老金融产品供给体系、提升养老第三支柱服务能力、推动个人养老金制度普及等方面下功夫，在行内创新打造首家适老化支付服务示范网点，全力为老年客户提供优质、贴心的金融服务。

发挥协同优势，持续加大养老金融服务支持力度。广发银行东莞分行积极联动代销机构，优化具有养老属性的储蓄、理财、保险、基金、信托等产品服务，加大对银发经济的支持力度。加强数字化经营，建立养老金融数智化运营体系，运用大数据及模型平台等科技力量，充分了解客户养老需求和行为习惯，强化重点客群养老金融产品包服务的触达，满足不同客户群体多元化、多层次的养老金融需求。

发挥网点优势，打造行内首家适老化支付服务示范网点。广发银行东莞城中支行作为“适老化支付服务示范网点”于今年6月中旬正式亮相，融合“社银合作”一站式服务，在适老化改造升级基础上，增设长者理财专区、老年客户服务专区等特色服务设施，为老年客户提供更加便捷、暖心的金融服务。此外，广发银行东莞分行46家营业网点“软硬兼施”，全面推进网点适老化改造升级，通过配备无障碍通道等基础适老服务设施、增设“敬老服务”智能叫号机专号、调整智能机具及手机银行适老化显示版面等，多举措助力打破老年人与金融服务之间的“数字鸿沟”。

发挥阵地优势，拓宽个人养老金制度普及渠道。广发银行东莞分行依托“社银合作”示范点建设，以辖内网点为服务阵地，成立中国社会保险志愿服务东莞分队广发银行东莞分行支队以及中国社会保险志愿服务小队，共有注册社保志愿者252名，积极走进全市33个镇街（园区）的企业、机关、社区、医院、街道等，向老年客户等重点人群广泛宣传个人养老金账户、参保、待遇申领、社保权益、社保卡等最新社保政策知识，同时提供上门认证等服务，打通便民服务“最后一公里”。

下阶段，广发银行东莞分行将积极探索养老金融服务创新路径，用心用情用力做好养老金融服务，在细节上更用心、在服务上更贴心，以全面提升养老金融服务质效为服务中国式现代化建设贡献广发力量。

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