随着经济社会的不断发展，小微企业已成为推动我国经济发展的重要力量。然而，融资一直是困扰小微企业发展的难题。为了解决这一问题，相关部门近日发布了《关于强化金融支持举措助力民营经济发展壮大的通知》，并多次提及小微企业，要求通过风险分担等多举措加大信贷力度，降低小微融资成本。

融资担保公司作为连接银行与企业的桥梁，其增信分险功能的重要性不言而喻。在数字经济的浪潮下，一些大型融资担保公司已经开始积极进行数字化转型，以模式创新和科技驱动，发展成为数字化融资担保公司。这些公司不仅为小微企业提供了更加便捷、高效的融资渠道，还通过数字化手段，撬动出小微信贷的新乘数效应。

平安普惠融资担保有限公司（简称“平安担保”）作为其中的佼佼者，积极响应政策号召，以数字融担、绿色融担、普惠融担、服务型融担等方式，为小微企业主提供全方位的服务，探索建立起普惠金融助力实体经济可持续发展的长效机制。

在服务型融担方面，平安担保通过“全线上业务流程+线下咨询服务”的O2O模式，将金融服务与实体经济紧密结合。线下咨询顾问团队主动“走出去、沉下去”，深入到小微企业中，全面畅通“省心、省时又省钱”的普惠金融服务流向小微经济体的通路。这一举措不仅为实体经济的高质量发展增添了动力和活力，还扎实做好了服务小微企业的五篇大文章。

在数字融担方面，平安担保坚守技术安全、数据安全的底线思维，不仅打造了一系列赋能工具，如寻客宝、管理驾驶舱等，为小微企业提供有温度、可感知的咨询服务；还推出了AI视频贷款方案“行云”，通过拟人AI客服“小惠”全程与客户“面对面”服务。这一方案实现了最少零文字输入、大幅降低等待时间，进一步提供了更高效便捷的普惠金融供给，扩大了普惠金融服务的覆盖面。

未来，平安担保下属东莞分公司将进一步聚焦小微经营场景的需求，以科技创新赋能小微融资服务，提供一站式、顾问式、定制化的服务，全程陪伴小微企业成长，助力实体经济高质量发展。

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