当下正是“购新衣，车保养”迎新年的时候，为了满足市民年前洗车迎新，保养车好出行的需求，在东莞开着三家汽车养护中心的老板胡东带领着18人团队，铆足干劲，以最饱满的精神，喜迎顾客，提供专业的汽车“洗剪吹”一条龙服务。

胡东介绍，较之往年同期，今年没有出现特别集中的“井喷”式需求，总体呈现较平稳的状态，但他对未来发展保持乐观态度，他说：“我们每个人就是社会中的一个汽车养护师，如果每个人都能拧好自己手中的这颗螺丝钉，那么整个社会就会向前发展，未来我们的生活一定会奔向更美好的方向！”

现在：以平和、认真的心态对待工作和生活

1月26日下午3点，记者在万江都会广场的东莞弘宥汽车服务中心见到了该店老板胡东，他和师傅正一起检查手头刚接到的一辆车，车主提出春节期间有长途出行打算，需要对车进行一次全面检测和保养。

胡东向记者介绍，目前，店里接到的车业务，主要是洗车和长途出行前的检修和保养，这非常符合年前人们洗车、保养车迎新的特点，但他同时表示，和以往同期相比，今年的年前业务呈现更平稳的趋势：“要是去年这个时候，我现在估计没空聊天，都是和师傅们一起在店里忙得起飞！”胡东笑着说。

面对当下的经营状态，胡东分析说：“有可能是一部分人已经提前回家、或出行了，也有可能是洗车更便捷了，选择更多，甚至是大家为了避免‘扎堆’，或者是年前的排队洗车、保养，价格还更高等问题，干脆提前保养了。”他说这恰好说明，现在的消费者更有主见，更理性，因此他对当下较为平稳的年前经营状态并没有特别担心。

胡东补充说道，他想趁着当下较为平稳的生意状态，利用好这段时间好好规划年后的工作，也好对过去一年来的工作进行一个总结。他说，无论面对生意的平稳还是“井喷”，生活的张和弛，自己都会保持一个相对平和、认真的心态，不会过于焦虑，反而更愿意从现状中找问题，再针对问题各个击破，寻求发展和进步。

创业：从经营卡丁车生意，跨界到“零基础”的汽车养护行业

胡东是东莞本地人，今年34岁，在东莞市区经营着3家汽车养护中心。谈到自己的创业经历，他笑着说，从来没想过会有如此“故事性”的创业史。

2014年以前，他是在东莞市区首批经营卡丁车游艺馆的尝鲜人之一，当时市区刚刚兴起开卡丁车这类休闲娱乐项目，他的生意做得小有名气。一次偶然的机会，听闻朋友的汽车养护店因经验不善欲转让，他觉得这是商机，看好这个行业的发展，于是接手了该店。

可让他没想到的是，作为汽车养护行业的“小白”，对这个行业的认识完全一片空白，甚至连有顾客让他介绍车辆的维修、保养项目，他也不能完全介绍清楚。这时候，他只好逼自己一把，请来钣金师傅和油漆师傅，教自己学习相关知识。由于自己是“零基础”，一切都从最基本的学起。

从一无所知的门外汉，到钣金、油漆、保险理赔、洗车……全链条业务“全掌握”的全能老板，从2014年入行，发展至今，陆续在南城、东城、万江开店，从最开始的3人团队发展到现在的18人团队，胡东用了近10年时间让他口中说的“故事性”的创业史成为实实在在，一个团队为之骄傲、努力、奋斗的事业。

未来：用品质说话，让好口碑成为踏实发展的基础

谈到未来的发展，胡东表示，希望能用认真的态度做好每一件工作，“虽然当下面临不少冲击和挑战，例如，连锁汽车养护中心的增加，东莞汽车养护中心的保有量也比较大，面对竞争，不少汽车养护门店选择线上优惠、打折等宣传手段。”但他表示，在面对竞争和线上促销宣传等挑战时，自己考虑更多的还是脚踏实地做好自己应该做好的工作，“因为汽车养护靠的还是‘真功夫’！”胡东认为，无论是宣传、促销，还是打价格战，都无法取代实实在在的服务品质，和高服务品质带来好口碑的良性循环效应。相比较花钱做宣传和促销相比，他更愿意让利给消费者，让消费者花更少钱，获得更高性价比的优质服务。

在谈及新的一年里，是否考虑开发新的分店时，胡东表示，确实在寻找合适的地方和时机继续“开发版图”，并说明，未来他打算经营的重点可能是在汽车的回收和再利用这一方面，认为有很大发展空间，他同时希望政府能对汽车养护行业的发展提供更多支持，给实体经济发展更多支持，进一步促进社会经济发展，增添新的活力。

面对即将到来的新年，胡东满怀信心，他说，只要每个人拧好自己手中这颗螺丝钉，相信，未来的美好生活可期。