广东公安近日上线“平安厅”微信小程序，进一步畅通群众诉求表达、问题解决渠道。该程序新增“便民警务”版块，涵盖交管、户政等七大类警种业务，群众可轻松便捷办理业务。与此同时，该程序突出办事指引功能，将群众来信反映较多的热点问题定期公开展示，更方便群众反映诉求。

据介绍，“平安厅”微信小程序是广东省公安厅对“平安厅”信箱官方网页进行的改版升级。去年5月1日，广东省公安厅在互联网平台设立“平安厅”厅长信箱，广泛收集社会各界和人民群众的意见建议和诉求；同步推动全省21个地市公安局设立“平安厅”局长信箱，实行上下联动、一体化运作，形成具有广东公安特色的“平安厅”信件办理工作体系。“平安厅”信箱开通一年多来，全省累计办理群众来信12.1万封，答复率100%，办结率97.6%，根据群众来信提供线索助破案件5549起。