5月16日，中国电信广东公司（以下简称“广东电信”），以“私人定制数字生活”为主题进行创新形式的线上发布会，重磅推出2000M全光超千兆宽带（以下简称“超千兆”），介绍了在“超千兆”引领下的新功能、新产品和新业务，同时推出多项服务承诺，保障客户畅享优质网络，展示广东电信在超千兆通信领域的优质网络运营实力。

作为国内率先提出“全光超千兆”概念的运营商，广东电信表示，以光纤网络技术为核心的智能家居生态进入新时代，广东电信将为消费者提供“快人一步”的数字生活。

■中国电信广东公司重磅推出2000M全光超千兆宽带，以光纤网络技术为核心的智能家居生态进入新时代，广东电信将为消费者提供“快人一步”的数字生活

技术升级，科技创新

“全光超千兆宽带”上市

近年来，广东电信加快光纤能力覆盖，大力推进千兆光纤宽带进家庭。

这一次，广东电信技术迭代再创新高，重磅推出2000M全光超千兆宽带，刷新行业标准。“超千兆”的出现，将大幅度提升省内基础信息化水平，强大的网络基础建设，势必创造智慧家庭与智慧城市的无限可能。

基于高速率的全光超千兆宽带，搭配使用广东电信的全光组网（FTTR），可实现千兆到家，让全屋无线网络的速率达到有线标准，确保用户家中WiFi信号“满格”，真正实现有线无线同样畅快，特别是能够满足居家大户型上网信号强、无死角的全覆盖。

除了有线无线网络接入业务，这次广东电信还推出了基于其云技术的新应用：“天翼云电脑”。通过云技术运用，让手机秒变电脑，随时随地办公，提高工作效率；让电视秒变电脑，大屏幕上网课更护眼；资料储存云端，既安全又便捷。

“超千兆”连接全屋智能

焕新数字生活

当一条全光超千兆宽带接入家中，就意味着将全屋智能也同时带到了这个家庭。

目前广东电信提供包括天翼高清、天翼看家、智能门铃、智能门锁、智能音箱、智能台灯等基于泛智能终端的庞大应用族群。基于对智能家居常用场景的洞察，围绕“家庭安防”“家电升级”和“智慧教育”等方面的市场需求，广东电信设计了多款全屋智能礼包供广大市民选择，目前主推5款超级三千兆礼包。

现在办理电信“超千兆”融合套餐，还可立即享受超千兆终端礼包（万兆猫+WiFi6+爆款5G手机）优惠购的福利，快速开通家中超千兆高速率的有线无线网络业务，还能根据市民自己的需要，加装各种全屋智能礼包，焕新数字生活。

优质网络，尊享赔付

专属定制服务

从1994年就开始提供公众上网服务的中国电信，拥有一支经验丰富、技术雄厚的装维团队，上门为用户提供全屋网络优化升级定制服务。

以广东电信为例，目前全省一共有约1.2万名认证智慧家庭工程师，他们具备专业网络设计、安装、维护能力，时刻待命，为客户提供专属定制和维护服务。

本次创新线上发布会上，广东电信提出超千兆四大尊享服务承诺，包括：1.网络需求快速响应，报装零拒绝；2.24小时快速安装，行动高效率；3.高速有保障，速率必达标；4.申诉立响应，专人上门调优，7天内必修复。

值得一提的是，超千兆四大尊享服务均设置了不达标时真金白银的赔付标准，这在运营商中是较少见的，充分体现广东电信对宽带品质和服务实力的信心，也是对客户的用心承诺。

此外，为助力老年人跨越信息化鸿沟，广东电信还推出了“一键呼入”“爱心翼站”“智慧养老”“智慧助老”等暖心服务举措，以及“孝心卡”“翼联呵护”“天翼防骚扰”等贴心专属服务业务，并设有专员为长者提供上网指引，让老年人上网、用智能手机均无忧，共享便捷、智能的数字生活。

■广东电信坚持技术创新、业务创新以及服务创新，为广大用户提供优质网络以及智能应用，为省内家庭提供更智能和全方位的数字生活方式选择

特邀三位体验官，畅谈超千兆体验

一直以来，作为广东省内优质网络运营商之一，广东电信坚持技术创新、业务创新以及服务创新，为广大用户提供优质网络以及智能应用，为省内家庭提供更智能和全方位的数字生活方式选择，助力广东省基础信息化能力接连创新。

本次超千兆线上发布会上，广东电信还邀请到三位代表，作为超千兆的体验官，用他们的真实使用感受和体验来畅谈超千兆的数字生活。

三位体验官来自不同行业和领域，作为各自行业及领域的佼佼者，他们同时对高速、稳定的优质网络都有极强需求和要求，在体验过广东电信全光超千兆宽带后，他们均表示，超千兆能提供超乎想象的优质网络，可以帮助他们快人一步，开启更多精彩工作和生活。

体验官感言

奥运冠军劳丽诗：“我，就喜欢追求极致。”“成为广东电信首批超千兆体验官，我将分享我在人生新赛道上的华丽转身。”

资深媒体人“陈大咖”：“和我一起在人间烟火气中，探索生活的无限可能吧。”“成为广东首批电信超千兆体验官，想和大家开聊自己如何做到生活和工作的平衡！”

游戏达人“电竞狗”：“上行下行都快，端游手游都爽，‘开黑’直播都牛！”“成为广东电信首批超千兆体验官，我想来聊聊怎样才能成为优秀的游戏玩家！”