十余年公益路，真情暖人心。从爱心志愿者到社会工作者，从单纯参加志愿服务到开始懂得科学引导、高效服务……东莞市南二社会工作服务中心创办人梁小素用行动诠释了一名公益人的责任和担当。她就像一团火苗，温暖着每一名受助者。

用服务温暖人心，以小善成就大爱

2011年，梁小素与公益结缘。那一年，在机缘巧合之下，热心肠的她加入了一个为困难儿童提供帮助的爱心组织。

“在志愿服务活动中经常遇到一些孩子，他们懂事又聪明，却因为家里经济情况，面临着‘上学难’的问题，让我很是心疼。”从那时起，梁小素就经常参与各种志愿服务活动，并积极链接社会资源，连续6年为200名失亲儿童派发助学金。

经过几年的实践，梁小素积累了丰富的志愿服务经验，也渐渐发现志愿服务开展过程中存在的问题。比如志愿服务活动没有形成系统体系，很多活动无法持续性开展；部分志愿者利用业余时间提供服务，精力和专业能力有所欠缺等。于是，梁小素开始认真学习社会工作知识，并着手成立一支专业的服务队伍。

成为社会工作者，开启服务新模式

“社会工作服务是未来的主流趋势。”梁小素介绍，2017年7月，她创办了东莞市南二社会工作服务中心，并于2018年成功筹集25万余元，成立了东莞市“常平儿童快乐家园”，为留守儿童提供亲情陪伴、感恩教育、心理辅导、学习能力培养等服务。

同时，梁小素不断探索新的社会服务工作模式，先后发起成立了“南二志愿者服务队”“南二慈善组织”等爱心团体，以“社工+志愿者+慈善”的新模式开展工作，推动社会服务工作向常态化、项目化、品牌化发展。

“很多特殊群体存在心理上的问题，我们通过形式多样的文化活动进行帮扶，引导他们融入社会，变得自信。”梁小素说，社会工作者必须尊重服务对象，以心交心，不断挖掘其潜能，才能帮助服务对象自立、自助、自强。

融合社工和志愿力量，增进民生福祉

2018年，“老人大学”项目获全国“全民终身学习”品牌奖；2019年，《常平镇“老少传承，走进新时代”社区教育品牌项目》被评为“全国社区教育品牌项目”；2021年，“微笑天使”助残联盟项目获评市优秀志愿服务项目……

十多年来，梁小素在社会工作道路上一路成长、蜕变，成为了不少志愿者的引路人和服务者。工作中，她与团队立足培养多元化志愿人才的目标，协助镇新时代文明实践中心培育新时代文明实践志愿服务队，带动55名爱心人士加入常平社会工作与志愿服务协会，并通过组建志愿培训团以及开展学术交流、志愿服务宣传等活动，推进志愿服务活动走向常态化、制度化、专业化。2021年10月，梁小素更正式当选为常平社会工作与志愿服务协会会长。

“志愿服务是社会工作服务的扩充。”梁小素表示，下来，她将围绕群众基本民生保障、社会服务需求、社会治理需要等内容，进一步完善社工志愿者服务、培训与激励机制，积极开发设计联动服务项目。同时着力把分散的慈善资源、社工的专业服务和志愿者的人力优势有机结合，形成横向互补、纵向衔接、运行有序、协调配套的“社工+志愿者+慈善”联动服务机制，为常平社会服务工作注入新的活力。