下午4点左右，蔡白村网格管理员在辖区内开展日常工作，突然迎面走来一位年过八旬的老人，只见他东张西望且神情焦急，孤身一人的他似乎想要寻找什么。看到这种情况，网格管理员第一反应可能是老人走失，所以立即上前询问。由于老人的表达比较吃力，待获取到老人是住蔡白村彭辣小组的信息时天色已晚，网格管理员马上驾车，开往彭辣小组。

　　最后，经过询问多户彭辣小组的群众，找到了这位走失老人的住所。老人的老伴连声向网格员道谢：“真是太感谢你们了，从早上发现他走失，家人就一直在寻找，幸好人没事！太谢谢你们了！”在网格管理员的帮助下，老人和家人再次团聚了！