“每天从上午10点吵到晚上9点，大喇叭循环播放促销广告，人都快吵出病来了！”家住南城鸿福路天城国际公寓的张女士拨打全域文明曝光台热线电话22111000，直指“7号衣库”门店噪音扰民。“城管一来，店员立刻调低音量；城管刚走，音响又开大，反复投诉却始终根治不了。”张女士说。

12月3日，记者来到天城国际一楼外人行道，远远就听到“7号衣库”门口传来的高音广告声。一个黑色户外便携式音响被直接放在店门外，循环播放“特价、特价……”的促销广告。

“每天孩子放学回家写作业，根本静不下心来，现在这个天气，总不能整天都关着窗户吧！中午本来想休息一下，吵得人根本睡不着，周末更吵，关着窗户都能听见。”同栋住户陈先生说，该店铺以前还放一些音乐，如今“特价”的促销广告声几乎天天“上岗”，大家向相关执法部门热线多次投诉，“但问题依旧。”

附近商户张女士一脸无奈地告诉记者，每天她来到店里开门，就被“7号衣库”循环播放的促销广告吵得头昏脑胀，“声音像蚊子一样钻进脑子里，‘嗡嗡’念经，赶也赶不走，账算到一半就走神。”她曾几次拨打投诉电话，城管一来，对方立刻“静音模式”，可执法人员前脚刚走，音响里的声音隔几天就会逐渐加大，如此反复，“猫鼠游戏”让她几近崩溃。

“执法人员也找我们谈过，说‘互相体谅’，可体谅不是单方面的啊！”张女士越说越激动，“我真理解不了，为什么一定要从早上十点到晚上九点循环轰炸？下班高峰放几分钟广告我能接受，其余时间把喇叭关掉难道会少卖几件衣服吗？”她深吸一口气，把声音压低却更显无奈，“我们只求晚上9点前别再让‘特价特价’在脑仁里蹦迪，给孩子留点写作业的安静，给住户留点睡觉的清净，这要求很过分吗？”

就此事，记者联系了东莞市南城街道宣传教育文体旅游办公室，接到投诉后，南城街道城管分局迅速组织执法人员到7号衣库门店现场进行核查处置。经查，该商铺存在屡次劝导教育仍噪音扰民的问题。城管执法人员已现场对该商铺播放音乐的音响进行暂扣处理。下来，将进一步加大巡查频次，并加强对商铺当事人的劝导教育和监督。

《中华人民共和国噪声污染防治法》明确规定：“禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他持续反复发出高噪声的方法进行广告宣传。对商业经营活动中产生的其他噪声，经营者应当采取有效措施，防止噪声污染。”该法规明确禁止商业活动中使用高音喇叭或持续高噪声方式宣传，如街头叫卖、促销广播等。经发现即可责令改正，可处5000元至5万元罚款，拒不改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款，并可以报经有批准权的人民政府批准，责令停业。

而对于南城街道城管分局此次查处，周边住户在“点赞”之余仍存担忧：此前，城管部门多次到场却仅以“劝导”结案，属于“以劝代罚”，客观上纵容了商家。大家普遍担心，城管收队后商户继续玩“猫鼠游戏”。住户们提出诉求，希望城管部门公开后续整改计划与时间表，明确“再犯”强制措施，真正把“安静”还给周边群众。

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