11月28日，东莞地铁1号线正式开通运营，为市民出行注入“城市新速度”。11月29日至30日，黄江镇新时代文明实践中心、黄江镇宣传教育文体旅游办公室启动“文明地铁，志愿同行”志愿服务活动，组织30名新时代文明实践志愿者在东莞地铁1号线黄江站开展暖心服务，为城市文明添彩。

服务开始前，地铁工作人员为志愿者开展岗前培训，从地铁运营流程、服务规范到安全注意事项、设备使用，逐一细致讲解，帮助志愿者熟练掌握服务细节，为市民的“地铁初体验”做好充分准备，确保服务精准高效。

服务现场，身着统一志愿服装的志愿者们分工明确、精神饱满，分散在出入口扶梯、售票机旁、站台等多个区域开展服务。针对市民咨询的进出站路线、公交接驳、购票流程等问题，志愿者们耐心解答。针对老年市民及行动不便的群众，志愿者们给予了重点关注和陪同引导，用贴心服务解决了特殊群体的出行难题，让城市暖意直抵人心。

在“骑乐黄江”打卡装置前，志愿者们一边积极协助市民拍照打卡，一边生动讲述黄江骑行文化的独特魅力，让地铁出行不仅有便捷高效，更彰显文化温度。

同时，站厅内还设置了文明宣传互动区，志愿者们化身“文明使者”，向过往乘客派发文明手册、《东莞市全域文明居民公约》、友能量心理健康手册等宣传资料，用通俗易懂的语言讲解相关知识，积极向乘客倡导有序排队、文明礼让等文明行为。互动游戏环节更是吸引了不少市民参与，让文明理念及社会主义核心价值观在轻松氛围中深入民心，引导市民自觉成为文明风尚的践行者和传播者。

“第一次坐地铁1号线，有志愿者引导，心里踏实多了。”不少乘客为志愿者的暖心服务点赞。此次活动不仅有效提升了黄江站的运营效率，为市民营造了安全、有序、温暖的出行环境，更传递了文明正能量，进一步提升了市民的文明出行意识。

接下来，黄江镇将以地铁1号线开通为契机，深化文明实践与交通出行、“骑乐黄江”文旅品牌的融合，建立“地铁+文明”志愿服务常态化机制，开展城市特色活动，推动文明理念融入日常、形成长效，为黄江镇全域文明建设工作注入强劲动力。