“太感谢了！若没有你们全程帮扶，面对海外买家破产的困境我们真不知该如何应对，15万美元的损失更是无力承担！”近日，东莞市国越电子科技有限公司（下称“国越电子”）专程向企石镇经济发展局送上感谢信，字里行间满是对政企同心破解危机的感激。这场从政策前置防护到应急理赔护航的全链条帮扶，不仅成功守住企业资金链生命线，更生动诠释了企石镇“真心真意助企、求真务实办事”的服务初心。

作为深耕外贸领域的骨干企业，国越电子长期受海外买家信用风险困扰。2021年，企石镇经发局依托“四上企业服务专员机制”开展常态化走访时，服务专员敏锐捕捉到企业这一痛点，主动对接负责人，精准解读东莞市外贸扶持政策中的“出口信用保险保费全额补贴”条款，明确告知企业符合申报条件。

为快速将政策红利转化为企业“安全感”，企石镇经发局迅速建立“一对一”专属服务通道，安排专人全程指导企业梳理申报材料、操作小微企业集中投保平台。从材料整合到平台提交，仅用3个工作日便完成全部投保手续，帮助企业“零成本”获得国际贸易风险保障，为后续应对潜在危机构筑政策“护盾”。

这份提前构筑的“政策护盾”，于2024年4月迎来关键“实战检验”。国越电子合作多年的海外买家Casa Communications Limited突然宣布破产重组，此前已交付的36.7万美元货物面临全额损失风险，企业资金链瞬间吃紧，生产经营压力骤增。

接到企业紧急诉求后，企石镇经发局立即启动应急帮扶机制，第一时间核查投保信息，确认“买方破产属于出口信用保险责任范围”并反馈企业，稳定人心。为加速理赔进程，该局迅速组建专项服务小组，实行全环节“帮办代办”：从销售合同、出口报关单等贸易单证的分类归档，到海外买家破产证明的跨国获取与核验，再到中国信保系统《可能损失通知书》的填报校准，每个环节均安排专人跟进把关，确保材料“零遗漏、零差错”。同时，主动对接中国信保东莞分公司，详细说明企业困境及经营现状，推动启动小微企业“简保快赔”绿色通道，为理赔流程按下“加速键”。

在企石镇经发局持续协调推动下，中国信保仅用两个多月便完成案件勘查、债权登记、赔付审核全流程，按保单约定向国越电子足额赔付15万美元。这笔“及时雨”有效弥补企业主要损失，既化解资金链断裂风险，又保障生产线正常运转，让企业重拾发展信心。

此次帮扶并非个例，是企石镇落实“助企惠企”政策的生动实践，更是“四上企业服务专员机制”效能的集中体现。据了解，企石镇将以此为契机，进一步深化外贸企业精准服务：一方面扩大政策宣传覆盖面，通过“政策宣讲会+上门走访”模式，推动更多外贸企业纳入出口信用保险保障范围；另一方面优化应急帮扶流程，建立“外贸企业风险台账”，实现潜在风险提前预警、突发危机主动介入，全方位为辖区外贸企业高质量发展保驾护航。