近日，全国老龄工作委员会办公室发布关于表彰全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定，来自中堂镇敬老院的黄珍宜入选全国“敬老爱老助老模范人物”名单。

用专业与温情，守护“夕阳红”

在很多中堂人眼里，中堂镇敬老院不仅是省级三星级敬老院，更是当地老人交口称赞的“温馨家园”。这里居住着数十位老人，其中不乏失能、半失能及五保户等特殊群体。如何让每一位老人在这里感受到家的温暖与专业的照护，是院长黄珍宜始终牵挂于心的事。

从事养老行业11年来，黄珍宜以专业护理为笔，以暖心服务为墨，在平凡岗位上书写着不平凡的敬老篇章，成为中堂老人们心中最可靠的“守护者”。

老人眼中的“亲闺女”

“霍婆婆，现在关节没那么痛了吧？”“你帮我理疗后好很多了，你看。”婆婆舞动着手臂显得很开心。“您血糖高，注意少吃点甜食哦，我们大家会看着你的！”一番对话说得大家都笑了起来。这样的温馨场景，是黄珍宜与长者日常相处的真实写照。

在黄珍宜看来，养老工作不仅是一份职业，更是一份需要倾注爱心与耐心的事业。她常说：“相对其他工作琐碎，最重要的是要用爱心和耐心对待每一位老人。”多年来，她始终带着“把老人当家人”的初心，把每件琐碎事都做得细致入微。

从为老人修剪指甲、理发剃须，到陪伴聊天、倾听心事，她总是亲力亲为。更难得的是，她总能敏锐捕捉到老人隐藏在情绪背后的需求。低保老人罗婆婆住院时，因女儿照料疏忽而情绪低落、拒绝治疗。黄珍宜接到消息后，第一时间提着水果和营养品赶到医院，见罗婆婆没胃口，又立刻冲好麦片，一勺一勺喂进老人嘴里。“您好好吃饭、配合治疗，我们都盼着您早点回来。”她像哄孩子般的叮嘱，让罗婆婆内心倍感温暖。

黎公公曾因侄子忙于工作未能及时探望，闹了一整天脾气。考虑到黎公公听力差，黄珍宜凑到老人耳边，耐心地反复安抚，才得知老人只是想吃一碗村里的云吞。她当即放下手头工作，驱车赶往黎公公的老家，从村口小吃店买来热乎的云吞。当看到老人捧着碗、心满意足吃着的模样，黄珍宜悬着的心才落了地。

专业服务的“推动者”

“照顾好老人家，过硬的专业服务不能少！”作为护理专业出身的院长，黄珍宜将专业优势发挥到极致。在老人家眼里，她不但像女儿一样亲，还成为了大家信赖的“家庭医生”。

中堂敬老院的老人大多年事已高，风湿关节痛、呼吸道感染、胃肠炎等小毛病频发。每当这时，黄珍宜总会第一时间上门查看，凭借专业知识判断情况。对风湿关节痛的老人，她熟练操作理疗器械，配合推拿按摩，帮老人缓解疼痛；遇到呼吸道感染、胃肠炎等问题，她先及时告知家属，在获得信任后给予用药建议并密切观察，若病情无好转，再督促家属送医治疗。

为了让护理服务更专业，黄珍宜还主动承担起“培训师”的角色。她把自己的护理知识整理成实用教程，手把手教护工们药物管理、血压血糖监测、轮椅使用、床上擦浴等技能，甚至细致到演示如何安全转移瘫痪老人、如何为失能老人洗头。在她的带动下，敬老院的护理团队专业能力大幅提升。

为了让老人家居住得更加舒心安全，黄珍宜积极争取政府支持，逐步完善敬老院里的适老化设施：安装消防系统、加装走廊扶手、增设床头铃、改造厨房、添置康复娱乐设施……一系列举措让敬老院的面貌焕然一新。2018年，中堂敬老院成功获评省级三星级敬老院。

精神关怀的“播种人”

在黄珍宜看来，敬老院不仅要保障老人的基本生活，更要关注他们的精神世界。

为了让老人家不孤单，黄珍宜牵头组织开展了丰富多彩的文娱活动，如定期举办老人生日会、节日团建、心理健康辅导等，并积极链接社会资源，丰富老人家的精神文化生活。她还专门建立了家属微信群，及时发布老人动态，加强与家属的沟通，鼓励他们常来探望。“老人家最需要的是陪伴，看到儿女来，他们比什么都开心。”黄珍宜说。

看到院里有块闲置荒地，她又带头开垦，种上蔬菜和果树，让老人们既能体验劳作的乐趣，又能吃上新鲜蔬果，圆了大家“自给自足”的小心愿。

团队建设的“暖心人”

黄珍宜说，敬老院应该是充满温暖的“家”。这个“家”里，既要守护好老人的身心健康，也要稳住员工的服务初心。

对于24小时驻守在院的护工阿姨，黄珍宜同样关怀备至。护工们每天面对有认知障碍、行动不便甚至情绪不稳定的老人，有时还会遭遇家属的不理解，压力巨大。黄珍宜常常用理解与共情，及时为她们排忧解难，做好心理疏导，让她们保持良好的精神状态，“只有员工心态稳定，才能更好地照顾好老人。”黄珍宜始终坚持以人为本，营造和谐温馨的团队氛围。

“养老工作任重而道远，但只要看到老人们的笑脸，就觉得一切都值得。”11年坚守，黄珍宜用专业与温情，让中堂敬老院变成了老人们的幸福港湾。