11月1日，东莞迎来第三个“东莞民营企业家日”。作为以制造业立市的“双万之城”，东莞通过标杆企业调研、政企恳谈、政策发布、成果展示等系列活动，向撑起城市经济半壁江山的民营企业家群体致以崇高敬意，进一步凝聚民营经济高质量发展新动能。当天，东莞市政务服务和数据管理局、东莞市工业和信息化局联合发布“企莞家”企业服务卡，为广大企业家送上涵盖八大权益的“服务大礼包”，以实际行动优化营商环境，助力企业在莞安心发展。

民营经济成东莞发展“压舱石”，“企莞家”平台升级破难题

作为全球制造业名城，民营经济始终是东莞经济发展的“压舱石”与“动力源”。截至2025年9月底，东莞实有民营主体达185.52万户，其中私营企业总量突破79.41万户，较2022年增长17.68%，数量稳居全省地级市首位。在推动高质量发展的关键阶段，东莞各级部门持续发力，致力于打造国际化、法治化营商环境，让企业家实现 “投资放心、发展安心、生活舒心”。

“企莞家”平台正是东莞优化营商环境、提升企业服务效率的重要载体。作为东莞市人民政府建设的“一站式” 企业综合服务平台，今年年初，“企莞家”迎来定位升级，以“办事总入口、诉求总客服、服务总超市”为核心，为企业提供政策申报、诉求办理、行政审批、资源对接、专员服务等线上线下一体化服务。无论是政策查询、业务办理，还是问题反馈，企业都能在平台上找到解决方案，真正实现“企业有难题，就找企莞家”。

八大权益精准赋能，“服务卡”破解企业发展痛点

在第三个“东莞民营企业家日”当天，“企莞家”企业服务卡正式亮相，企业家只需登录“企莞家”小程序或PC端平台，即可享受八大专属权益，全方位解决企业经营发展中的各类痛点。

专属空间为企业打造“信息中枢”，登录后企业可实时查看基本信息、电子证照，以及政策申请、行政审批、诉求办理的进度和结果，还能快速获取服务专员信息，实现“企业情况一目了然”；智能客服“小莞”接入DeepSeek技术，加载东莞专属企业知识库，24小时在线提供政策解答、业务办理指引，若提问“东莞人工智能补贴政策”，“小莞”会自动整理算力券、数据集、示范场景建设等相关政策，精准回应企业需求；政策月历则清晰标注申报节点，及时推送提醒，还会结合政策上新举办宣讲会，助力企业提前规划、快速掌握政策要点，如11月3日平台便标注了“生产性服务业领航企业竞争性遴选”第二批标准化战略资助项目 两项政策的申报启动信息。

此外，惠企政策智能定制功能可根据企业情况自动生成申报建议书，此前东莞某芯片制造企业通过平台匹配，符合“工业和信息化产业发展专项服务型制造示范项目‘免申即享’” 条件，确认信息后即可申报；企业诉求响应机制按事项复杂程度分级分类处理，分别在第2、5、10个工作日内限时办结，曾有企业因上市筹备需协调办理1000多家门店政务业务，相关部门迅速成立跨部门专项小组，短时间内便解决难题；全市5172名企业服务专员提供“点对点”服务，做到“有事必应、无事不扰”；市镇两级“莞家代办”团队免费提供全流程帮办代办服务，通过投资项目审批一张图改革，已服务536个社会投资重大项目，助力项目开工平均提前约40天；增值服务频道汇聚融资贷款、市场资讯、技能课程等入口，其中信易贷平台累计授信9400多笔，金额达757.75亿元，满足企业多样化需求。

平台数据亮眼获认可，“企莞家”2.0将绘发展新蓝图

自上线以来，“企莞家”平台凭借高效、便捷的服务，赢得了企业家的广泛认可。数据显示，平台上线10个月，访问量突破168万次，上线政策兑现事项273项，接收政策申报4.6万宗；转派涉企诉求4.05万件，办结率达97.45%，满意率更是高达99.6%，用实实在在的成绩证明了“企业有难题，就找企莞家”的承诺。

此次“企莞家”企业服务卡在“东莞民营企业家日”的发布，不仅是对民营企业家的致敬，更为企业在莞扎根、发展注入了强劲信心。据悉，“企莞家”2.0 版本即将推出，未来将持续优化企业综合服务，进一步提升服务效率与精准度，与广大企业家携手，共同绘制东莞经济高质量发展的新蓝图。在民营经济的助力下，这座制造业名城必将在高质量发展的道路上稳步前行，绽放更多新精彩。