10月13日，中国联通、中国移动、中国电信均宣布获得工信部eSIM手机运营服务商用试验的批复，于国内31个省区市同步开通eSIM手机业务。这标志着eSIM技术在国内即将正式从物联网、智能穿戴领域向手机端延伸，迈入商用落地新阶段。那么针对市民最关心的eSIM手机业务东莞是否落地？如何办理？等问题，记者第一时间联系东莞三大运营商并给出相关问题回应。

对于可办理eSIM手机机型，东莞三大运营商均表示，目前可为苹果“iPhoneAir”等新款终端产品办理，并需要到官方营业厅进行现场办理。

东莞电信：

中国电信全面支持eSIM虚拟卡槽，携手iPhoneAir全新上市

针对东莞是否已经可以办理eSIM手机业务的问题，东莞电信回复：本地eSIM业务受理系统测试已完成。目前仅支持在中国大陆地区正式发行、并已完成工业和信息化部入网适配的eSIM手机。对于近期市场关注度较高的“iPhoneAir”等新款终端，待产品正式开售后即可前来办理。

针对办理该业务的方法和途径，东莞电信表示，用户需本人携带有效身份证件和支持的eSIM手机，亲临线下营业厅，申请办理“eSIM手机入网”业务。可随时拨打中国电信客服热线10000号了解详情。

市民办理该项业务有哪些值得提醒的地方呢？东莞电信表示，中国电信已通过官方微信公众号推文等多种方式对eSIM功能上线进行了宣传。如需获取最新信息，敬请关注官方渠道或拨打10000号咨询。

对于市民最关心的手机信息和盗刷等安全问题，运东莞电信表示，信息安全方面有以下三方面的回复：

（1）开户办理必须由用户本人办理，不接受任何形式的委托代办。同一台eSIM手机最多可开通2个不同国内运营商的eSIM号码，且须严格遵守国家相关监管规定。

（2）若用户主动办理停机后，需要申请恢复服务（复机），必须前往线下营业厅办理。

（3）在办理eSIM号码销户业务时，为最大限度地保护用户个人信息安全，建议用户手动删除手机内的eSIM卡数据。

东莞移动：

未来还将有更多的国产品牌手机同时支持“eSIM+SIM”模式

东莞移动首先介绍了eSIM手机业务，表示其是一种将实体SIM卡功能集成到手机内置

芯片中的技术。用户购买eSIM手机后，无需插入实体SIM卡，可将号码通过空中下载的方式写入手机内置eSIM芯片。

eSIM手机和使用实体SIM手机的业务功能一致，写入eSIM号码后用户可以使用语音通信、数据上网，短信收发等基础通信服务，也可根据需求开通中国移动的各类产品服务。

对消费者来说，该业务意味着eSIM技术可以进一步缩小SIM卡槽在终端内部的占用空间，使终端做得更加轻薄的同时，也可提升终端的防尘、防水、抗震动的能力，可以满足追求新技术、希望体验新产品等更优质的客户使用体验。

对于未来该项业务拓展的计划，一方面，中国移动将协同产业合作伙伴，推出更多既支持传统物理SIM卡、又支持eSIM的手机产品，为用户提供更多的选择权，并进一步完善用户服务和业务体验；另一方面，中国移动将开展eSIM芯片与操作系统的国产化技术攻关，研究开发功能更强、更加安全的eSIM终端和芯片，带动国产eSIM产业的发展，全面构建自主可控技术体系，为用户打造更安全、可信的使用环境。

对于该项业务的办理，东莞移动表示，中国移动eSIM手机业务仅面向国行eSIM手机开放服务，目前已上市的eSIM手机是苹果的“iPhoneAir”产品，未来还将有更多的国产品牌手机将同时支持“eSIM+SIM”模式。

东莞移动表示，以上回复供市民参考，具体详情以官方发布信息为准。

东莞联通：

联通老用户可把现有手机卡转到eSIM手机上

对于eSIM手机业务，东莞联通表示，目前东莞，联通营业厅针对苹果的eSIM手机是可以办理相关业务的，并给出了服务简介和答疑，具体如下：