9月15日，市民刘女士将一面写有“神速破案显警威 为民服务暖人心”的锦旗和一封感谢信，专程送到半仙山警务室，以此表达对民警快速帮助其找回手机的感激之情。其实，这温情的一幕，源于三天前一场“1小时的紧急寻物”。

事件还要追溯到9月12日上午9时许。当时，刘女士匆匆赶到半仙山警务室求助，称自己在半仙山公园凉亭打电话后，不慎将手机落在椅子上。“里面存了很多个人隐私信息，还有不少工作资料，要是找不回来，后续工作和生活都会受到很大影响。”刘女士情绪焦急，希望民警能助她一臂之力。

接到报警后，值班民警一边安抚刘女士情绪，一边迅速展开查找工作。通过仔细询问其行进路线和最后使用手机的位置，民警迅速调取沿途公共视频影像，细致排查每一处细节，最终锁定手机遗失的具体位置及捡拾者身份。

随后民警积极沟通联系，顺利将手机找回并完整交还到刘女士手中。整个过程，仅用了1个小时。“真没想到这么快就能找回来，你们真是我们老百姓的贴心人！”拿到失而复得的手机，刘女士惊喜又感动，不断称赞民警办事高效、认真负责。她还感慨道：“在横沥生活18年，看着政务服务越来越贴心，这次找手机的经历，更让她感受到了‘家乡的温度’。”