东莞市气象台最新消息：台风“桦加沙”（超强台风级）12时位于距离东莞东南方向约500公里的南海东北部海面上，中心附近最大风力17级（58米/秒）。预计我市下午风力逐渐加大，傍晚到前半夜阵风加大至8级或以上，24日凌晨到中午最大阵风达11到13级、局部14级，10级以上大风持续时间约12小时；今晚到25日有大暴雨，局部特大暴雨，最强风雨时段在24日凌晨到24日中午，24小时内将给我市带来严重的风雨浪潮影响。
快行动，启动应急预案
9月22日，东莞人保财险在市委金融办、市应急管理局、东莞金融监管分局、东莞市农业农村局等政府部门的指导下，迅速响应，第一时间召开防灾防损专项部署会，启动二级（重大）应急响应，推动抢险救灾从“险后赔”向“险前防”转变，全力筑牢“经济安全网”、“社会保障网”和“灾害防控网”。
以“早部署、早行动、早防御”为原则，对台风防御工作周密部署：一是强化应急响应能力，组建党员突击队，明确响应流程与现场处置规范，确保台风来袭时能快速启动机制、第一时间抵达受灾现场；二是统筹应急资源储备，全面补充防汛沙袋、定损仪器、应急照明等物资，对现有设备逐一检修，设立“应急设备备用库”，针对低洼地段、易涝区域等高风险点位前置调配物资，保障 “拿得出、用得上”；三是深化多领域排查预警，车险条线重点排查全市低洼停车场、易积水路段，非车险条线聚焦重点客户风险筛查，农险条线深入田间地头指导防御，织密多维度安全网络。
全覆盖，织密防控网络
以“协同联动、精准服务”为核心，一边强化内外协作，一边细化排查举措，切实筑牢民生保障防线。在协同联动方面，主动对接市三防指挥部，安排专人驻点东莞市自然灾害应急救援科指挥中心，结合各镇区降水量、内涝点水深等实时数据协助应急调度；联动交警支队、行业协会及其他保险主体建立信息共享机制，发现严重涉水路段立即提请交通管制，保障道路通行安全。在预警提示方面，通过内部通知要求各岗位理赔人员实时关注天气、上报灾情，依托“广东人保财险”公众号向客户转发台风预警，普及防灾减灾与避险知识，实现预警信息全覆盖。
车险领域：聚焦隐患排查 前置救援力量
车险条线联合行业开展防御互认协作，组织各区域查勘定损员与合作修理厂专员组成联合排查组，对全市 150 余个水浸黑点、历史水淹地库及安装内涝系统的单位进行全面巡防；向相关物业管理中心发送灾害预警函，向低洼区域停车库管理人员推送车辆转移提示，明确值守人员安全值守与险情监测要求；同时协调合作救援单位在风险集中区域预置查勘理赔人员和救援车辆，确保灾害发生后快速响应。
非车险领域：精准筛查风险 强化物资保障
非车险条线联合商团部及经营单位，在台风影响区域承保客户基础上，纳入东莞辖区有台风、暴雨出险记录客户及粤西地区高风险客户，形成完整风险清单，向100余名相关客户逐一发送预警与防灾提示；组建专项排查小组实地走访高风险项目，协助客户制定落实防灾措施；理赔中心提前购置帐篷、折叠椅、雨衣、水鞋、干粮等物资，完善后勤保障，确保防御工作无死角。同时，组织服务经理对承保的企财险、工程险重点客户（尤其是低洼地带、沿海区域客户）开展风险排查，通过电话、短信点对点发送防风防涝提示，协助客户做好财产转移与加固。
9月23日上午，公司工作组到虎门水浸黑点、虎门镇河堤路和虎门客运码头开展风险排查，详细了解应急准备落实情况，分析海水倒灌风险，向海富华庭物业递送风险提示告知函，就薄弱环节进行再部署，进一步压实一线防御责任。
农险领域：深入田间地头 守护农业生产
农险条线工作人员深入辖区田间地头，为农业生产筑牢“防护墙”。在果树培植区，农险条线工作人员指导农户加固果树支架、清理排水渠道，协调农业抢收设备随时待命；在水产养殖区域，农险条线工作人员逐户走访，检查用电设施及气象监测设备，检查饲料品质与投料设备的正常运行情况；在稻田防范工作中，农险条线工作人员使用无人机查看水稻长势和病虫害情况，现场提醒农户适当排水，防止暴雨期间积水导致水稻受损，为农户提供科学建议。
践承诺，开通理赔速办
下一步，东莞人保财险将持续密切关注台风“桦加沙”动态，加大各水浸黑点巡查频次，确保及时发现并处置隐患；加强灾中联动，要求全市各区域经理/组长定时报告管辖区域降雨情况，深化与政府职能部门协作，实时掌握灾情动态；开展灾后理赔工作演练，细化理赔流程与分工，简化理赔手续、优化服务流程，加快理赔和预赔速度，做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔。
东莞人保财险承诺开通7×24小时理赔绿色通道，执行“四快”标准——快速救援（市区30分钟、镇区1小时内抵达）、快速定损（24小时内完成）、快速维修（合作维修厂优先安排）、快速赔付（定损完成后48小时内支付赔款，支持“定损后直赔到店”，客户修车无需垫付费用）。如遇紧急情况，可随时拨打95518热线，或联系属地人保服务网点（全市32个镇街均设有服务站）。我们将以专业服务践行“人民保险，服务人民”的使命，与全体市民共抗风雨、守护家园！
（推广）
