近期，为贯彻落实中国人民银行东莞市分行关于支付结算宣传的工作部署和要求，切实解决农民、流动就业群体、老年人等在支付服务中遇到的“急难”问题，兴业银行东莞分行组织辖内分支机构开展“支付服务进村入户”主题宣传活动，将便捷、安全的金融服务精准送到群众“家门口”。

聚焦农村需求，宣传服务“接地气”

针对农村地区支付基础设施相对薄弱、部分老年人对智能支付设备操作不熟悉等实际情况，兴业银行东莞分行专门组建宣传小组，工作人员多次深入田间地头、乡村集市，以“面对面讲解、手把手教学”的方式，用通俗易懂的语言普及银行卡安全用卡、移动支付、防范电信诈骗、零钞及残损币兑换等知识。

精准施策发力，关爱群体“广覆盖”

在深耕农村支付服务的同时，兴业银行东莞分行同步聚焦流动就业群体和老年人群体的支付需求，推出针对性服务举措，实现关爱全覆盖。

服务流动就业群体：该行组织工作人员深入工业园区、劳务公司、建筑工地等流动就业群体集中区域，围绕手机银行操作、工资卡专属优惠、防范电信网络诈骗等内容进行宣贯。此外，还积极联合企业开展“金融知识进企业”活动，现场指导务工人员快速掌握工资卡查询、线上支付绑定等实用功能，将“电子支付惠企利民政策”精准传递至每一位务工人员手中，助力其便捷享受金融服务。

服务老年人群体：该行辖内100%营业网点已完成适老化升级，普遍设置“兴公益”便民驿站，免费向老年人等特定群体开放包含“适老助残”服务在内的便民设施及惠民项目。网点内专门开设“爱心窗口”、开通“绿色通道”，优先为老年人办理业务。厅堂内配备老花镜、放大镜、轮椅等便民物品，同时提供饮用水、急救药品，全方位为行动不便的老年人提供便利。不仅如此，还组织员工走进社区老年大学、乡镇街头开展“智能支付小课堂”，手把手教会社区的叔叔阿姨们使用手机银行“安愉版”——该版本具备字体放大、界面简洁、操作流程简化等特点，方便老年客户轻松浏览养老资讯、办理基础金融业务。该行还精心制作图文并茂的“老年人支付安全指南”，提醒老年群体防范钓鱼网站与电信诈骗，守护好“钱袋子”。

兴业银行东莞分行相关负责人表示，该行将持续优化支付服务供给，始终坚守“金融为民”初心，不断创新服务方式，延伸服务触角，让更多群体共享金融发展成果，为推动乡村振兴、深化普惠金融发展贡献更大的兴业力量。

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