8月5日，凤岗消防救援大队接到一条特别的“12345市民服务热线”工单，与以往不同的是，这次工单并非求助或诉求，而是市民专门为凤岗消防救援大队及时高效的救援送来的表扬。

“感谢凤岗消防员的及时救援帮助，让被困老人得到安全保护！辛苦！谢谢！”8月5日，凤岗消防救援大队收到这样一份饱含深情的“表扬感谢”工单，寥寥数语间满是市民对消防救援工作的肯定与感激。

据了解，8月5日，凤岗镇遭受强降雨袭击，全镇范围出现不同程度内涝积水，有群众被困。凤岗消防救援大队第一时间启动应急响应机制，全员投入抢险救援。截至当日12时，高效处置群众因积水被困有效警情32起，累计出动消防救援车辆32台次、消防救援人员179人次，调用橡皮艇、抽水机等专业装备投入人员转移和排涝工作。救援中，消防救援人员争分夺秒、连续作战，成功安全转移被困群众80余人，未出现人员伤亡。

“我们只是做了分内之事，得到群众的认可，心里感觉特别暖，这也是对我们工作的一种激励。守护大家的安全是职责所在，今后我们会继续坚守岗位，用行动践行‘为人民服务’的承诺。”凤岗镇专职消防队队员蔡梓基表示。