为全面弘扬雷锋精神，深入践行“奉献、友爱、互助”的志愿服务理念，进一步提升群众对社保政策的认知水平和金融风险防范意识，8月2日，广发银行东莞分行联合中国社会保险志愿服务东莞分队在鸿福路地铁站开展“学雷锋社保志愿服务便民日活动”，通过现场宣讲社保政策、互动答疑、讲解金融知识等形式，为数百名市民送上“干货满满”的便民服务。

社保政策“面对面”，破解民生难题

活动现场设置了社保政策咨询专区，广发银行东莞分行工作人员针对居民普遍关注的社保问题，结合案例讲解了灵活就业人员参保流程、异地就医备案操作、社保卡挂失补办等实操细节，帮助群众厘清政策盲点，降低理解门槛。“我之前一直想咨询如何办理灵活就业的社保，今天银行工作人员当面进行了解答，我的社保业务立刻得到了解决！”一位市民在咨询后感慨道。在现场志愿者协助下，不少市民完成社保信息查询、线上业务办理等操作。

金融防诈“零距离”，筑牢安全防线

本次活动特别设立了“消保流动车厢”摊位，将防诈知识融入市民日常出行，让市民在出行路上也能收获金融知识。广发银行东莞分行工作人员通过派发折页、互动问答，不断提升市民防范非法中介、识别虚假理财、保护个人信息等实用技能。活动中，银行工作人员以“冒充社保局人员索要验证码”“高息理财骗局”等真实案例为切入点，生动还原了诈骗分子的常见话术和套路，提醒群众“不轻信、不转账、多核实”，不断守牢群众“钱袋子”。

下阶段，广发银行东莞分行将持续开展金融知识普及、志愿服务等活动，将金融服务与民生关怀紧密结合，传递“雷锋精神”的温暖内涵，助力构建和谐金融生态，让雷锋精神在金融领域绽放新的光芒。（推广）