台风“韦帕”来势汹汹，7月19日，东莞市气象台发布台风黄色预警。7月20日下午，台风已在广东台山沿海登陆。面对这场可能给东莞带来特大暴雨的自然灾害，平安产险东莞分公司迅速进入“战备状态”，以“预防为先、快速响应、全维保障”为原则，推出四项防汛救灾举措，全力守护市民生命财产安全。

一、闻“风”而动，织密防灾安全网

1.智慧预警体系：在台风"韦帕"登陆前48小时，平安产险东莞分公司迅速构建全媒体预警网络，联合市保险协会、东莞日报等权威媒体滚动发布防御指南，创新运用小红书、视频号、好车主等新媒体形式科普避险知识精准触达30万车主。

2.全域风险排查：联合社区居委、物业，对虎门、塘厦等32处历史易涝点开展“地毯式”排查，在12小时内完成所有点位的巡查工作，重点检查地下车库的防汛设施、排水系统和供电线路，张贴防灾警示横幅32条，从源头上降低水淹风险。

3.工程险精准防御：组建专项小组对长安、虎门、沙田等风暴潮高风险区，以及洪梅、南城等易涝区域的15个重点基坑工程开展专项巡查，现场指导施工方完善排水系统加固方案，并免费提供防汛沙袋900余个，协助完成关键部位的防水围挡建设。在台风期间，创新运用限额以下工程远程巡检平台，对全市在建工地实时监控，及时发现并远程干预工地13处。

4.工程险精准防御：组建专项小组对风暴潮高风险区，以及易涝区域的15个重点基坑工程开展专项巡查，现场指导施工方完善排水系统加固方案，并免费提供防汛沙袋900余个，协助完成关键部位的防水围挡建设。在台风期间，平安产险东莞分公司创新运用限额以下工程平台AI监测平台，针对政策圈定的271个高风险项目安排专家远程值守。7月20日上午，通过AI预警系统结合人工复核，及时发现13个工地未按要求停工。公司立即启动政保联动机制，第一时间通报属地村社区安全管理人员，成功制止了违规施工行为。

5.立体救援网络：统筹调度200台拖车、23台叉车严阵以待，确保水淹严重区域能够快速开展救援。

二、风雨中的平安温度：5分钟极速救援

7月20日，台风“韦帕”来袭期间，平安产险东莞分公司接到客户杨先生报案，其停放车辆在东莞南城街道被大风刮倒的树枝砸中受损。查勘员徐攀接到报案后5分钟内赶到现场，一边协助清理车辆周围树枝，一边快速调度拖车资源，仅用21分钟就完成查勘并将车辆送至维修点。杨先生对平安在台风天仍能提供如此快速、贴心的服务表示认可：“没想到台风天你们来得这么快，还帮忙清理现场，靠谱！”

截至7月21日12时，平安产险东莞分公司共接台风相关报案148起，其中车险136起，财产险12起；出动查勘员142人次，调度救援车辆200台，所有案件均实现“当日接案、当日处理”。未来，平安产险东莞分公司将继续秉持“以客户为中心”的理念，持续完善“预防-救援-理赔”全周期服务体系，不断提升应急服务能力，为东莞市民提供“省心，省时又省钱”的服务，构筑更加坚实的安全屏障，让每一份保单都成为风雨中最可靠的承诺。（推广）